現象
次のような状況を考えます。
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Windows 8、Windows 埋め込まれた 8、または Windows Server 2012 を実行しているコンピューターがあります。
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このコンピューターの Microsoft システム センター構成マネージャーを使用する Microsoft Office 2013 を展開しようとするとします。
このシナリオでは、Office 2013 が正常に展開されていないと、次のエラー メッセージが表示されます。
エラー 1921。Windows フォント キャッシュ サービス '' (FontCache) のサービスを停止できませんでした。システム サービスを停止するための十分な特権があることを確認します。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトのサポートから使用できます。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。