現象
Kaspersky アンチ ウイルスが Windows Server 2008 の SP2 を実行しているコンピューターにインストールされている場合は、次の問題のいずれかが発生する可能性があります。
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Kaspersky Anti-virus がクラッシュします。
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コンピューターがフリーズします。
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コンピューターがクラッシュします。
原因
この問題は、IFS のミニフィルターがターゲット インスタンスのポインターを変更して、コールバック データのダーティ フラグをマークして、インスタンスのリダイレクトを実行するときに発生します。この現象は、IFS のミニフィルターが原因でシステムがフリーズまたはクラッシュする主な機能を折りたたむことがあります。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2008 SP2 を実行する必要があります。
Windows Server 2008 サービス パックの入手方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料の次の記事をご参照ください。
968849Windows Server 2008 の最新の service pack の入手方法
レジストリ情報
この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows Vista および Windows Server 2008 のファイル情報のメモ重要 Windows Vista の修正プログラムと Windows Server 2008 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、「Windows Vista」 のみが修正プログラムの要求ページに一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページで、"Windows Vista"の下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
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特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
バージョン
製品
SR_Level
サービス区分
6.0.600
2.
23xxxWindows Vista および WIndows Server 2008
SP2
LDR
-
マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。
別に一覧表示
追加ファイル情報」の Windows Vista および Windows Server 2008 に記載します。MUM ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要ですが。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてのサポートされている x86 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008
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ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Fltmgr.sys |
|
ファイル バージョン |
6.0.6002.23185 |
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ファイル サイズ |
189,376 |
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日付 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時刻 (UTC) |
10:42 |
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プラットフォーム |
x86 |
すべての Windows Vista および Windows Server 2008 の x64 ベースのバージョンをサポートします
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ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Fltmgr.sys |
|
ファイル バージョン |
6.0.6002.23185 |
|
ファイル サイズ |
270,784 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時刻 (UTC) |
12:12 |
|
プラットフォーム |
x64 |
すべてのサポートされる IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008
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ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Fltmgr.sys |
|
ファイル バージョン |
6.0.6002.23185 |
|
ファイル サイズ |
589,248 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時刻 (UTC) |
12:12 |
|
プラットフォーム |
IA-64 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
Fltmgr! FltpPerformPreCallbacksルーチンを検出する対象のインスタンスが正常に変更されたルーチンは、新しいターゲット インスタンスのOperationRundownRefインスタンスを解放します。ただし、ルーチンは、同時に古い (変更された) インスタンスの rundown の参照を解放しません。したがって、 Fltmgr! FltpDrainPendingCallbacksForInstanceルーチンは、インスタンスが破棄するとフリーズします。
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語について
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
Windows Vista および Windows Server 2008 に追加のファイル情報
すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル
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ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
X86_771d6809f075f38435950e1e65321ade_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_7a26289e6d8c4fe1.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
706 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時刻 (UTC) |
13:50 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_1327f2a1414c75c4.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
12,340 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時刻 (UTC) |
10:59 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル
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ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
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ファイル名 |
Amd64_64f5ef89f18c2b96c3a9894bcbb62843_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_0de1e3d346c1193d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
710 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時刻 (UTC) |
13:50 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_6f468e24f9a9e6fa.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
12,604 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時刻 (UTC) |
12:29 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
すべてサポートされている IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Ia64_35f7d5dd5dca3c23be3f2dfaf79654c4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_d646aad69a316b21.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
708 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時刻 (UTC) |
13:50 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Ia64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_13299697414a7ec0.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
12,601 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時刻 (UTC) |
12:31 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
