現象

Windows Update を使用して更新プログラムを確認すると、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) をダウンロードするオプションが提供されない場合があります。

原因

一定の状況においては、Windows 7 SP1 のインストールが正常に行われない場合があります。 このような状況を回避するために、コンピューターに以下の問題が 1 つでもある場合は、Windows Update 経由で Windows 7 SP1 が提供されません。

  • Windows SP1 が既にインストールされているか、プレリリース版の Windows 7 SP1 がまだアンインストールされていません。

  • Windows 7 SP1 を入手する前に、別の更新プログラムをインストールする必要があります。

  • コンピューターに Windows 7 SP1 のインストールを妨げているプログラムがあります。

  • Windows 7 SP1 のインストールに必要なシステム ファイルがコンピューターにありません。

解決方法

この問題を解決するには、方法 1 から始まる以下の手順に従ってください。方法 1 で問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。

方法 1: Windows 7 SP1 がまだインストールされていないこと、およびプレリリース版の Windows 7 SP1 を搭載していないことを確認する

これを行うには、次の手順を実行します。

  1. [ スタート] ボタン ウィンドウ アイコン、[ コンピューター] を右 クリックして、[プロパティ] を クリックします

  2. [Windows エディション] セクションを確認します。

    1. [Service Pack 1] が一覧に表示される場合、Windows 7 SP1 はコンピューターに既にインストールされています。

    2. Service Pack 1の後にバージョン番号(v.153v.720など) が表示されている場合、Windows 7 SP1 のプレリリース バージョンは引き続きコンピューターにインストールされます。 Windows Update で SP1 のリリース バージョンが提供される前に、アンインストールする必要があります。 詳細については、「アプリをアンインストール

      する方法」を参照Windows 7 SP1。

方法 2: 保留中の更新プログラムを確認する

お使いのコンピューターに更新プログラム 2454826、2534366、および 2533552 をインストールしないと Windows Update で Windows 7 SP1 が提示されないことがあります。

Windows Update を使用してこれらの更新プログラムをインストールするには、次の手順を実行します。

  1. [ スタート] メニュー ウィンドウ アイコン、[ すべての プログラム] をクリックして 、[Windows Update] をクリックします

  2. ナビゲーション ウィンドウで [更新プログラムの確認] をクリックし、Windows で対象のコンピューターにとって最新の更新プログラムが確認されるまで待ちます。

  3. 重要な更新プログラムが表示されたら、[更新プログラムのインストール] をクリックします。

    [通知] アイコン 管理者パスワードの入力または確認を求めるメッセージが表示された場合は、パスワードを入力するか、確認を入力します。

  4. コンピューターを再起動します (インストールの完了時に要求された場合)。

  5. Windows Update を再度チェックして、Windows 7 SP1 が提供されるようになったかどうかを確認します。

更新プログラム 2454826、2534366、および 2533552 は、Microsoft ダウンロード センターからもダウンロードできます。 これらの更新プログラムおよびこれらの更新プログラムのインストール方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

2534366Windows 7 SP1 または Windows Server 2008 R2 SP1 をインストールするときに "0xC000009A" エラー メッセージが表示される

2533552 Windows 7 SP1 または Windows Server 2008 R2 SP1 をインストールしようとして "0xC0000034" エラー メッセージが表示されるのを防ぐ更新プログラムは、Windows 7 および Windows Server 2008 R2 で
2454826 A のパフォーマンスと機能の更新プログラムを利用できますWindows Server 2008 R2

方法 3: 互換性のないバージョンの SafeCentral がコンピューターにインストールされていないことを確認する

コンピューターに SafeCentral の特定のバージョンがインストールされている場合、Windows SP1 が Windows Update に表示されない場合があります。 SafeCentral は SafeCentral, Inc. によって製造されたセキュリティ プログラムです。

コンピューターで SafeCentral バージョン 2.9.0.0 以前のバージョンを実行している場合は、Windows 7SP1 をインストールする前に SafeCentral を更新する必要があります。

SafeCentral がインストールされているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] ボタン ウィンドウ アイコン、[コントロールパネル] の [プログラム] の順にクリックし、[プログラム]プログラムと機能。

  2. プログラムの一覧から SafeCentral を検索します。 SafeCentral バージョン 2.9.0.0 以前のバージョンがインストールされている場合は、SafeCentral の Web サイトを
    参照してください。

方法 4: Intel 統合グラフィック ドライバー Igdkmd32.sys または Igdkmd64.sys を使用しているかどうか、およびドライバーをアップグレードしたかどうかを確認する

次のいずれかのファイルがコンピューターにインストールされている場合、Windows 7 SP1 は Windows Update に表示されません。

  • Igdkmd32.sys (32 ビット版)、バージョン 8.15.10.2104 ~ 8.15.10.2141

  • Igdkmd64.sys (64 ビット版)、バージョン 8.15.10.2104 ~ 8.15.10.2141

これらのドライバーについては、D2D (Direct2D) を使用する特定のアプリケーションと問題が発生することが知られています。 たとえば、特定の環境下でこれらのドライバーと Windows Live メールを一緒に使用すると、Windows Live メールがクラッシュする可能性があります。

Intel 統合グラフィックス ドライバーとドライバーのバージョンを確認するには、次の手順を実行します。

  1. DirectX 診断ツールを起動します。 これを行うには、[スタート] ボタンウィンドウ アイコン、[プログラムとファイルの検索] ボックスに「dxdiag」と入力して、Enter キーを押します。

  2. [ディスプレイ] タブをクリックします。

  3. ドライバーとドライバーのバージョンをメモします。

  4. Intel 統合グラフィックス ドライバーとドライバー バージョン 8.15.10.2104 から 8.15.10.2141 を使用している場合は、コンピューターの製造元の Web サイトにアクセスして、新しいドライバーが利用可能かどうかを確認してください。

更新プログラム 2454826 は、Microsoft ダウンロード センターからもダウンロードできます。 この更新プログラムを適用すると、この問題に関するパフォーマンスと機能を改善できる場合があります。 この更新プログラムおよびこの更新プログラムのインストール方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

2454826 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用のパフォーマンスと機能に関する更新プログラムについて

方法 5: vLite を使用して Windows 7 インストールをカスタマイズしなかったことを確認する

vLite は Windows 7 のインストールのカスタマイズに使用するサードパーティプログラムです。 vLite は Windows システム コンポーネントの一部を削除することが知られています。 Windows 7 のインストールのカスタマイズに vLite を使用した場合、Windows Update で Windows 7 SP1 をインストールするオプションは提示されないことがあります。

vLite を使用して Windows 7 SP1 をインストールしようとするときに発生することが既知の問題の詳細については、「Windows 7 SP1 をインストールするときにシステム コンポーネントが見つからないというエラー メッセージが表示される理由」を参照してください。


アプリケーションのスタンドアロン バージョンを取得する方法の詳細については、Windows 7 SP1をインストールする方法 参照Windows 7 Service Pack 1 (SP1)。

vLite の問題を回避する手順

この記事で説明しているすべての手順を試しても、Windows Update で引き続き Windows 7 SP1 をインストールするオプションが表示されない場合は
、Microsoftダウンロード センターから Windows 7 SP1 をインストールして vLite の問題を回避できます。

重要 Windows Update を使用してWindows 7 SP1インストールする方法をお勧めします。 Windows Update を使用してアプリをインストールするWindows 7 SP1については、「Windows Update をインストールする」トピックWindows 7 SP1
してください。 Microsoft ダウンロード センターから Service Pack をインストールして問題を回避する場合は、Microsoft ダウンロード センターから Windows 7 Service Pack 1 をインストールする前に実行する必要がある手順があります。 詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報番号をクリックしてください。

2505743 Microsoft ダウンロード センターから Windows 7 Service Pack 1 をインストールする前に実行する手順
重要: サポート技術情報の記事 2505743 の手順に従って操作しない場合は、Microsoft ダウンロード センターから Service Pack をインストールするときに、可能な限り最適なエクスペリエンスが得えなされない可能性があります。

この記事で説明するサード パーティ製品は、Microsoft から独立している企業によって製造されています。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

Microsoft は、テクニカル サポートを見つけるのに役立つサードパーティの連絡先情報を提供します。 他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、 将来予告なしに変更されることがあります。 マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。 

方法 6: Microsoft ダウンロード センターから Windows 7 SP1 をダウンロードする

上記の方法をすべて試しても、Windows Update で Windows 7 SP1 を入手できない場合は、Microsoft ダウンロード センターから Windows 7 SP1 をダウンロードします。

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)

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