Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターが起動プロセスの早い段階で黒い画面で応答を停止します。

現象

Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターを起動するときは、起動プロセスの早い段階で黒い画面で応答を停止します。

原因

問題は、Windows NT ファイル システム ドライバー (Ntfs.sys) 内のスレッドと Autochk.exe プログラム内のスレッド間でデッドロックが発生したために発生します。

解決策

重要 この問題は発生ことがあります"または"たびに、コンピューターを起動します。Windows が正常にロードできる場合は、この修正プログラムを適用します。コンピューターを起動するたびに、問題が発生する場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートにお問い合わせください。

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

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