現象
Word テンプレートを使用して文書をエクスポートしたり、文書を印刷したり、Microsoft Office Accounting Professional、microsoft Office Accounting Express、または Microsoft Office Small Business Accounting 2006 でメールを送信したりすると、次のエラーメッセージが表示されます。
ファイルが他のアプリケーションまたはユーザーによって使用されている。 (path\Normal.dot)
注: Pathプレースホルダーは、normal.dot ファイルが配置されているフォルダーの実際のパスを示します。
原因
この問題は、Word の複数のインスタンスが同じ normal.dot テンプレートを開こうとしている場合に発生します。
解決方法
この問題を解決するには、Word の他のインスタンスを終了します。 これを行うには、次の手順を実行します。
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Word の開いているすべてのインスタンスと、Microsoft Office Accounting Professional、Microsoft Office Accounting Express、Microsoft Office Small Business Accounting 2006、Microsoft Outlook などの Word を使用しているすべてのアプリケーションを閉じます。
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[ スタート] をクリックし、[ 実行] をクリックして、 taskmgrと入力し、[OK]をクリックします。
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[ プロセス ] タブの [winword.exe] をクリックします。EXEを選択し、[ プロセスの終了] をクリックします。
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[はい] をクリックします。
