Word 文書を開しようとして Word 2007 がクラッシュする

問題の説明

Word 文書を開くと、Word 2007 Microsoft Office開きますが、文書は開かれません。 Word 2007 内から開くと、ファイルが開きますが、マウスを使ってページを上下に移動してページを編集することはできません。 その後、Word 2007 がクラッシュし、次のようなエラー メッセージが表示されます。


問題の署名の問題イベント名: APPCRASH アプリケーション名: WINWORD.EXEアプリケーション バージョン



: 12.0.6331.5000 アプリケーションのタイムスタンプ
: 48fa27b4 障害モジュール名: mso.dll障害モジュール

バージョン: 12.0.6320.5000 障害モジュールのタイムスタンプ
: 485ae817 例外
コード : c0000005
Exception Offset: 0003a9ed
OS バージョン: 6.0.6001.2.1.0.256.6

Locale ID: 1033 問題に関する追加情報

:

LCID: 1033
Brand: Office12Crash
skulcid: 1033



この問題を解決するには、「問題を解決する」セクション参照してください。 自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する
] リンクをクリックします。 [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、修正ウィザード

の手順に従います。





この修正プログラムソリューションは、すべての言語で機能します。 ただし、一部の言語では、問題が発生しているコンピューターを使用していない場合は、ウィザードのテキストが英語のメモに表示される場合があります。Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存し、問題のあるコンピューターで実行します。



次に、"問題は解決しましたか?" セクションに移動します。


自分で解決する

重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリを変更する方法を説明する手順が含まれます。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。 問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. Word および他のすべてのプログラムをOfficeします。

  2. [ スタート] をクリックし、[ ファイル名を指定して実行]をクリックし
    、「regedit」と入力して、Enter キーを押します。

  3. 次のレジストリ サブキーを見つけて右クリックします。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

  4. [削除] をクリックします。 キー 削除を確認するメッセージが表示された場合は、[はい] をクリックします。

  5. [ファイル] メニューの [終了] をクリックします。



問題が解決されたかどうかの確認

  • Word 2007 で文書を開いて問題が発生するかどうかを確認します。 問題が解決された場合、この資料の作業は完了していることになります。 問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。

  • マイクロソフトではフィードバックをお待ちしております。 フィードバックを送信したり、このソリューションに関する問題を報告したりするには、ブログの"問題を解決する" ブログにコメントを残してください。または、メール メッセージを
    送信してください。

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