サインインした後のアクション 2：タスク マネージャーを開いてみてください

黒い画面または空白の画面にコンテンツまたはカーソルがある場合は、エクスプローラーの再起動プロセスを実行します。

タスク マネージャーを開いてエクスプローラーを再起動するには、次の手順を実行します。

1. Ctrl + Alt + Del キーを選択してから、[タスク マネージャー] を選択します。

   注:  Ctrl + Alt + Del キーを選択してもタスク マネージャーが表示されない場合は、Ctrl + Shift + Esc を選択してタスク マネージャーを開きます。

2. [プロセス] タブで、[エクスプローラー] を検索します。 [エクスプローラー] を右クリックし、[再起動] を選択します。

3. それでも問題が解決しない場合は、[タスク マネージャー] の左上隅にある [ファイル] を選択し、[新しいタスクの実行] を選択します。 「explorer.exe」と入力し、[OK] を選択します。