CapsLock または NumLock キーを押して、キーの状態ライトが点灯するかどうかを確認します。
状態ライトが点灯した場合は、次の手順を実行します。
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キーボードが接続されているデバイスを使用している場合は、Windows ロゴ キー + Ctrl + Shift + B キーを選択します。 タブレット モードの場合は、音量上げボタンと音量下げボタンを 2 秒以内に 3 回同時に押します。 Windows が応答する場合は、短いビープ音が鳴り、Windows が画面を更新しようとしている間、画面が点滅または暗くなります。
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デスクトップPCを使用している場合は、Ctrl + Alt + Del キーを選択し、アカウントを選択して、サインインします。 ログインできない場合は、画面で [スタート]、[電源]、[再起動] の順に選択します。 画面に [スタート] が表示されない場合は、PC の電源ボタンを 10 秒間長押しして、電源を切ります。 次に、電源ボタンを押してから離し、PC の電源を入れ直します。
状態ライトが点灯しない場合は、次の手順を実行します。
デバイスの電源ボタンを 10 秒間長押しして電源を切り、アダプターのプラグを抜きます。 30 秒後、アダプターを接続し直して、デバイスを再起動します。
