ローカル アカウントにログインできない場合、セキュリティ上の理由から、アカウントをリセットまたは復元する方法はありません。 デバイスの Windows をリセットすると、出荷時の既定の状態にリセットされます。 Windows 10 をリセットすると、デバイスのロックを解除して使用できるようになります。

警告: 次の手順に従うと、すべてのデータ、プログラム、設定が削除されます。

  1. ロック画面の右下隅にある [電源] を選択します。

  2. Shift キーを押しながら、[再起動] を選択します。

  3. [ブート オプション] メニューで、[トラブルシューティング]、[この PC を初期状態に戻す]、[すべて削除する] の順に選択します。

  4. PC が再起動し、リセットされます。

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。