前の手順が機能しなかった場合は、ネットワーク アダプター ドライバーをアンインストールしてから、コンピューターを再起動します。 Windows は最新のドライバーを自動的にインストールします。 最近の更新後にネットワーク接続が正常に機能しなくなった場合は、このアプローチを検討してください。
アンインストールする前に、バックアップとして使用可能なドライバーがあることを確認します。 PC の製造元の Web サイトにアクセスし、そこから最新のネットワーク アダプター ドライバーをダウンロードします。 PC がインターネットに接続できない場合は、別の PC にドライバーをダウンロードして、USB フラッシュ ドライブに保存し、PC にドライバーをインストールできるようにする必要があります。 PC の製造元とモデル名または番号を知っている必要があります。
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タスク バーの検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力し、結果のリストから [デバイス マネージャー] を選択します。
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[ネットワーク アダプター] を展開し、デバイスのネットワーク アダプターを検索します。
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ネットワーク アダプターを選択し、[デバイスのアンインストール]、[このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] チェック ボックス、[アンインストール] の順に選択します。
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ドライバーをアンインストールした後、[スタート] ボタン、[電源]、[再起動] の順に選択します。 PC が再起動すると、Windows はネットワーク アダプター ドライバーを自動的に検索してインストールします。 接続の問題が解決するかどうかを確認します。 Windows がドライバーを自動的にインストールしない場合は、アンインストールする前に、保存したバックアップ ドライバーをインストールします。
