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Microsoft が私に関して収集するアプリとサービスのアクティビティ データを表示するにはどうすればよいですか?

お客様が Microsoft アプリとサービスを使用するときに、デバイス、オペレーティング システム、アプリ、サービスの使用状況に関する詳細情報を含むデータを収集することで、問題のトラブルシューティングを行い、お客様により快適なエクスペリエンスを提供できるようにしています。 [ アクティビティ履歴 ] ページに移動して、アクセスした Microsoft web サイトを確認したり、毎日使用したアプリを確認したり、関連付けられているアクティビティデータを削除したりすることができます。

アプリとサービスのアクティビティ データを削除するにはどうすればよいですか?

Microsoft アカウントに関連付けられているアプリとサービスのアクティビティデータは、[ アクティビティの履歴 ] ページで削除できます。 このデータは、1 日単位でクリアできます。 たとえば、お客様が 1 月 1 日に Microsoft Word の使用状況に関するデータを削除した場合、その日に収集された Word の使用状況に関する利用統計情報がすべて削除されます。

すべてのアプリやサービスのアクティビティ データを表示できないのはなぜですか?

プライバシー ダッシュボードに一部のデータが表示されない原因として考えられるものを次に示します。

  • 理解できる形式にデータを調整して処理するのに時間がかかる場合があります。そのため、データが表示されるのに数日かかる場合があります。

  • アプリとサービスのアクティビティが表示される日付は、Microsoft によってデータが受信された時間を表します。 たとえば、お客様がアプリを使用したが、デバイスが数日間オフラインになっていた場合は、デバイスがオンラインに戻って初めてデータを受信します。

  • Microsoft アカウントに関連付けられているデータのみ表示するため、使用するアプリとサービスにサインインするときには Microsoft アカウントを使用するようにしてください。

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その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

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