Microsoft では、永続的なライセンスのライセンス認証エクスペリエンスを最新化しています。 2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。
新しいデジタル ワークフローにより、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスが提供されます。 プロセスが更新されている間、既存のすべてのオフライン アクティブ化機能は完全にサポートされたままです。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。
製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。
この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。
製品ライセンス認証ポータルへのサインイン
製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。
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個人用 Microsoft アカウント
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職場または学校のアカウント
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Microsoft Entra ID アカウント
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テナント アカウントのAzure Government
サインインに使用するアカウントが製品ライセンスに 関連付けられていない 。 これは、セキュリティで保護されたポータル アクセスを検証するためにのみ使用されます。
個人用アカウント、職場アカウント、および学校アカウントのサインイン手順
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製品ライセンス認証ポータルを開くか、https://visualsupport.microsoft.com に移動します。
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キャプチャを完了 します。
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[ 続行] を選択してサインインします。
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個人用アカウント、職場アカウント、または学校アカウントを入力し、[ 次へ] を選択します。
アカウントが既に登録されている場合: アカウントに関連付けられている標準の確認プロセスについて説明します。
アカウントが登録されていない場合: 次の場合にエラーが発生する可能性があります。
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アカウントはまだ Microsoft アカウントではありません。
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アカウントがAzure Government テナントとして構成されている (この場合は、以下のAzure Government テナントの手順に従います)
アカウントを登録するには:
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[ 新しい Microsoft アカウントを取得する] を選択します。
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キャプチャを完了 します。
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Microsoft アカウントの作成エクスペリエンスにリダイレクトされます。
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表示されているメール アドレスを確認し、[ 次へ] を選択してセットアップを完了します。
注: 新しい個人用 Microsoft アカウント (@outlook.com など) を作成するには、[ 作成] を選択します。
Azure Government テナントのサインイン手順
サインインするには、次の手順に従います。
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製品ライセンス認証ポータルを開くか、https://visualsupport.microsoft.com に移動します。
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[ Government テナント ] セクションで、適切な環境を選択します。
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[ 続行] を 選択してサインインします。
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Azure Government アカウントを入力し、[次へ] を選択します。
アカウントが既に登録されている場合は、標準の検証フローを完了します。
製品ライセンス認証オプション
サインイン後、いくつかのアクティブ化オプションから選択できます。
Microsoft 製品をアクティブ化する
次の Microsoft 永続的製品のライセンス認証に関するヘルプが必要な場合は、このオプションを使用します。
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小売。
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オリジナル機器メーカー (OEM)。
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ボリューム ライセンス
ボリューム ライセンス キーの管理
ボリューム ライセンス キーの管理に関するヘルプが必要な場合は、次のオプションを使用します。
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アクティブなボリューム ライセンス契約のボリューム ライセンス キーの検索、割り当て。
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ライセンスの詳細の検索
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ボリューム ライセンス ポータルを移動して、ボリューム ライセンス キーとボリューム ライセンス ソフトウェアを見つけるのに役立ちます。
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キー制限の引き上げ、または MAK または KMS ライセンス認証の例外。
サポートへのお問い合わせ
追加の支援が必要でシナリオが適格な場合、ポータルは適切なサポート オプションに接続します。 可用性に応じて、次のものが含まれる場合があります。
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ライブ チャット
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通話を要求する (Microsoft から電話をかけられるので、保留を待つ必要はありません)
