"アカウントにサインインできません" というエラー メッセージ

Windows にサインインしてエラー メッセージを受け取ろうとした場合、アカウントにサインインできません。または、一時的なプロファイルでサインインしたという通知を受け取ると、Windows は一時的なプロファイルを作成し、そのプロファイルでサインインします。

Windows プロファイルに再びサインインするために以下のことを試してみてください。

• デバイスをセーフ モードで再起動し、元のプロファイルでサインインします。 設定とファイルが復元されているかどうかを確認する

• デバイスを通常モードで再起動し、元のプロファイルでもう一度サインインします。 設定とファイルが復元されているかどうかを確認してください。 (デバイスを複数回再起動する必要がある場合があります。)

• 複数回再起動しても問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアや、ログイン中にデバイスをスキャンする可能性のあるその他のアプリを一時的に無効にしてみてください。

  注: 一部のウイルス対策製品には、システムに影響を与える追加のコンポーネントがあり、完全な削除とシステムの再起動後にのみ無効になる場合があります。

• 元のプロファイルでのサインインで問題が引き続き発生する場合は、Windows Defender サービスを無効にする: タスク バーの検索ボックスにサービスを入力し、結果の一覧からサービスを選択して、 サービス アプリを開きます。 次に、Windows Defender Advanced Threat Protection と Microsoft Defender ウイルス対策サービスを見つけ、それぞれを右クリックし、[プロパティ ] を選択し、[スタートアップの種類] を [無効] に変更し、変更後に [OK] を選択します。 通常モードでデバイスを再起動し、元のプロファイルを使用してサインインを試みます。

  注: トラブルシューティングと問題の解決後、Windows Defender サービスを [自動] に戻すことを忘れないでください。

• それでもサインインできない場合は、 新しいローカル管理者アカウントを作成して、その新しいアカウントにサインインしてから、「 破損したユーザー プロファイルを修正 する」の手順に従って、古いプロファイルから新しく作成したプロファイルに個人データをコピーします。