Microsoft Edge が開かない場合は、次の手順に従ってください。
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デバイスを再起動します。 デバイスを再起動し (Windows では、[スタート] ボタンを選択し、[電源]、[再起動] の順に選択し)、Microsoft Edge を再度開きます。
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[スタート] ボタン、[設定]、[更新とセキュリティ]、[Windows Update] の順に選択し、[更新プログラムのチェック] を選択します。 Windows Update で PC が最新であると表示された場合、利用可能な更新プログラムはすべてインストールされています。
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最新の更新プログラムをインストールします。 Windows Update を実行して、古いファイルを置き換え、ドライバーを更新し、脆弱性を修正して問題を解決します。
注: ここでデバイスを再起動すると、チャットに接続できなくなります。 Microsoft Edge が動作しない場合の対処方法に移動し、ブラウザーでお気に入りとして追加して、後でこの情報を確認できるようにします
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Microsoft Edge を修復またはリセットします (Windows の場合)。 [スタート] ボタン、[設定]、[アプリ]、[Microsoft Edge]、[詳細オプション] の順に選択します。 最初に、ブラウザーを修復します。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft Edge をリセットします。
注: リセットすると、履歴、Cookie、変更したブラウザーの設定が削除されます。
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Mac を使用している場合、Edge を再インストールするには、動作中のブラウザーを起動し、http://microsoft.com/edge にアクセスし、Edge を再度ダウンロードしてインストールします。
