次の手順を実行します。
PC、モデム、ルーター (ある場合) を再起動します。
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モデムとルーターの電源を切ります。 モデムにバッテリー バックアップがある場合は、バッテリーを取り外して電源を完全にオフにする必要があります。
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30 秒ほど待ちます。 バッテリーをモデムから取り外した場合は、元に戻します。
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モデムとルーターの電源ケーブルを接続します。
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モデムとルーターの電源が完全にオンになるのを待つ間、PC を再起動します。 [スタート] ボタンを選択し、[電源] ボタンを選択して、[再起動] を選択します。 (シャットダウンではなく、必ず [再起動] を選択してください。)
注: PC を再起動すると、このチャット セッションは終了します。
