マイクロソフトは、ごく一部の Surface Pro 4 デバイスで、「スクランブル」と呼ぶ問題が発生していると判断しています。 このスクランブルは、ファームウェアまたはドライバーの更新では対処できません。 マイクロソフトはこの特定の症状の影響を受けているお客様をサポートするために、スクランブルの問題に限り、対象の Surface Pro 4 デバイスを購入日から合計 3 年間無料で交換します。 このオファーは、製品の保証を変更したり、影響を与えたりするものではありません。
Surface Pro 4 の交換プロセスの詳細については、「Surface Pro 4 の画面がちらつくく、またはスクランブルされる」を参照してください。
