セーフ モードでは、限られた一連のファイルとドライバーを使用して、基本的な状態でWindowsを開始します。 セーフ モードで問題が発生しない場合は、既定の設定と基本的なデバイス ドライバーが問題の原因になっていないことを意味します。 セーフ モードでWindowsを観察すると、問題の原因を絞り込むことができます。また、PC 上の問題のトラブルシューティングに役立ちます。

セーフ モードには、"セーフ モード" と "セーフ モードとネットワーク" の 2 つのバージョンがあります。 ネットワークセーフ モードでは、ネットワーク上のインターネットやその他のコンピューターにアクセスするために必要なネットワーク ドライバーとサービスが追加されます。 

下の各セクションでは、それぞれ [設定]、サインイン画面、黒い画面またはブランクの画面からセーフ モードで PC を起動する方法を紹介しています。

  1. キーボードWindowsロゴ キー + I キーを押して設定を開きます。 それでも問題が解決しない場合は、[スタート] ボタンを選択し、設定を選択します。

  2. [システム >回復] を選択します
    回復設定を開く

  3. [ 回復オプション] の [ 高度なスタートアップ] の横にある [ 今すぐ再起動] を選択します。

  4. PC が再起動したら、[オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング] > [高度なオプション] > [スタートアップ設定] > [再起動] の順に選択します。 BitLocker 回復キーを入力するように求められることもあります。

    Windows 回復環境でオプション画面を選択します。

    Windows 回復環境のトラブルシューティング画面。

    Windows 回復環境の詳細オプション画面。

    Windows 回復環境のスタートアップ設定画面。

  5. PC が再起動すると、オプションの一覧が表示されます。 4 を選択するか F4 キーを押し、セーフ モードで PC を起動します。 または、インターネットを使用する必要がある場合は、5 を選択するか、F5 キーを押してネットワークモードセーフします。

[設定] を開いてセーフ モードで起動できない場合は、Windows サインイン画面からデバイスを再起動します。  

  1. Windowsサインイン画面で、Shift キーを押しながら Power > [再起動] を選択します

  2. PC の再起動後、[オプションの選択] 画面で、[スタートアップ 設定>再起動>詳細オプション > トラブルシューティング ] を選択しますBitLocker 回復キーを入力するように求められることもあります。

    Windows 回復環境でオプション画面を選択します。

    Windows 回復環境のトラブルシューティング画面。

    Windows 回復環境の詳細オプション画面。

    Windows 回復環境のスタートアップ設定画面。

  3. PC が再起動すると、オプションの一覧が表示されます。 4 を選択するか F4 キーを押し、セーフ モードで PC を起動します。 または、インターネットを使用する必要がある場合は、セーフ モードとネットワークで 5 または F5 を選択します。

注: デバイスを暗号化している場合、セーフ モードで起動するには BitLocker キーが必要です。

セーフ モードに入る前に、Windows回復環境 (winRE) に入る必要があります。 これを行うには、デバイスを繰り返しオフにしてから、次の操作を行います。

  1. デバイスの電源を切るには、電源ボタンを 10 秒間押し続けます。

  2. 電源ボタンをもう一度押してデバイスの電源を入れます。

  3. Windows が起動したことを示す最初の動作 (たとえば、一部のデバイスでは再起動時に製造元のロゴが表示されます) で、電源ボタンを 10 秒間押し続けてデバイスの電源を切ります。

  4. 電源ボタンをもう一度押してデバイスの電源を入れます。

  5. Windows が再起動したら、電源ボタンを 10 秒間押し続けてデバイスの電源を切ります。

  6. 電源ボタンをもう一度押してデバイスの電源を入れます。

  7. デバイスを自動修復に再起動し、[ 詳細設定] オプション を選択して winRE と入力します。

winRE になったので、次の手順に従ってセーフ モードに切り替えます。

  1. [オプションの選択] 画面で、[スタートアップ 設定>再起動>詳細オプション >トラブルシューティング ] を選択します

    Windows 回復環境でオプション画面を選択します。

    Windows 回復環境のトラブルシューティング画面。

    Windows 回復環境の詳細オプション画面。

    Windows 回復環境のスタートアップ設定画面。

  2. デバイスが再起動すると、オプションの一覧が表示されます。 一覧からオプション 5 を選択するか F5 キーを選択して、[セーフ モードとネットワーク] を選択します。

黒い画面またはブランク画面のエラーについて詳しくは、「黒い画面またはブランクの画面のエラーのトラブルシューティング」をご覧ください。

注: セーフ モードから通常モードに戻すには、デバイスを再起動するだけで十分です。 ただし、何らかの理由でコンピューターが再起動後も単独で セーフ モードで起動している場合は、次の手順を試してください。

  1. Windows ロゴ キー + R キーを押します

  2. [開く] ボックスに「msconfig と入力し、[OK] を選択します

  3. [ブート] タブを 選択します。

  4. [ブート オプション]、[セーフ bootcheckbox] をオフ にします。

  1. キーボードの Windows ロゴ キー を押しながら I キーを押して [設定] を表示します。 それでも問題が解決しない場合は、[スタート] ボタンを選択し、設定 を選択します。

  2. [ Update & Security > Recovery] を選択 します
    回復設定を開く

  3. [PC の起動をカスタマイズする] で、[今すぐ再起動する] を選択します。

  4. PC の再起動後、[オプションの選択] 画面で、[スタートアップ 設定>再起動>詳細オプション > トラブルシューティング ] を選択しますBitLocker 回復キーを入力するように求められることもあります。

    Windows 回復環境でオプション画面を選択します。

    Windows 回復環境のトラブルシューティング画面。

    Windows 回復環境の詳細オプション画面。

    Windows 回復環境のスタートアップ設定画面。

  5. PC が再起動すると、オプションの一覧が表示されます。 4 を選択するか F4 キーを押し、セーフ モードで PC を起動します。 または、インターネットを使用する必要がある場合は、5 を選択するか、F5 キーを押してネットワークモードセーフします。

[設定] を開いてセーフ モードで起動できない場合は、Windows サインイン画面からデバイスを再起動します。  

  1. Windowsサインイン画面で、Shift キーを押しながら Power  > [再起動] を選択します。

  2. PC の再起動後、[オプションの選択] 画面で、[スタートアップ 設定>再起動>詳細オプション > トラブルシューティング ] を選択しますBitLocker 回復キーを入力するように求められることもあります。

    Windows 回復環境でオプション画面を選択します。

    Windows 回復環境のトラブルシューティング画面。

    Windows 回復環境の詳細オプション画面。

    Windows 回復環境のスタートアップ設定画面。

  3. PC が再起動すると、オプションの一覧が表示されます。 4 を選択するか F4 キーを押し、セーフ モードで PC を起動します。 または、インターネットを使用する必要がある場合は、セーフ モードとネットワークで 5 または F5 を選択します。

注: デバイスを暗号化している場合、セーフ モードで起動するには BitLocker キーが必要です。

セーフ モードに入る前に、Windows回復環境 (winRE) に入る必要があります。 これを行うには、デバイスを繰り返しオフにしてから、次の操作を行います。

  1. デバイスの電源を切るには、電源ボタンを 10 秒間押し続けます。

  2. 電源ボタンをもう一度押してデバイスの電源を入れます。

  3. Windows が起動したことを示す最初の動作 (たとえば、一部のデバイスでは再起動時に製造元のロゴが表示されます) で、電源ボタンを 10 秒間押し続けてデバイスの電源を切ります。

  4. 電源ボタンをもう一度押してデバイスの電源を入れます。

  5. Windows が再起動したら、電源ボタンを 10 秒間押し続けてデバイスの電源を切ります。

  6. 電源ボタンをもう一度押してデバイスの電源を入れます。

  7. デバイスの完全な再起動を許可します。 これで winRE に切り替わっています。

winRE になったので、次の手順に従ってセーフ モードに切り替えます。

  1. [オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング]> [詳細オプション ]> [スタートアップ 設定> 再起動] の順に選択します

    Windows 回復環境でオプション画面を選択します。

    Windows 回復環境のトラブルシューティング画面。

    Windows 回復環境の詳細オプション画面。

    Windows 回復環境のスタートアップ設定画面。

  2. デバイスが再起動すると、オプションの一覧が表示されます。 一覧からオプション 5 を選択するか F5 キーを選択して、[セーフ モードとネットワーク] を選択します。

黒い画面またはブランク画面のエラーについて詳しくは、「黒い画面またはブランクの画面のエラーのトラブルシューティング」をご覧ください。

注: セーフ モードから通常モードに戻すには、デバイスを再起動するだけで十分です。 ただし、何らかの理由でコンピューターが再起動後も単独で セーフ モードで起動している場合は、次の手順を試してください。

  1. Windows ロゴ キー + R キーを押します

  2. [開く] ボックスに「msconfig と入力し、[OK] を選択します

  3. [ブート] タブを 選択します。

  4. [ブート オプション]、[セーフ bootcheckbox] をオフ にします。

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