適用先
Windows 10

Windows 10 Anniversary Update をインストールしているとき、一部のユーザーに以下のメッセージが表示されることがあります。

  • 更新プログラムによって音楽やビデオのコンテンツが失われます 

  • お使いのデバイスには、サポートされていない古い権利管理テクノロジによって保護されている音楽やビデオ コンテンツがある場合があるため、この更新プログラムを続行しないことをお勧めします。 この更新プログラムをインストールすると、これらの音楽ファイルやビデオ ファイルが再生できなくなる可能性があります。 このダイアログ ボックスを閉じてキャンセルするか、更新プログラムのインストールを確認することもできます。

Windows 10 Anniversary Update をインストールした後に音楽やビデオを再生しようとすると、同様のメッセージが次のアプリにも表示されることがあります。

Windows メディア プレーヤー:

  • ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しました。

Zune:

  • 再生できません。 Can’t play, burn or sync this protected file. To see if there’s more information about this error, click Web Help. (このエラーの詳細情報があるかどうかを確認するには、Web ヘルプをクリックします。) エラー コード C000D11E7

これらのメッセージは、以下の場合に表示されます。

  • オーディオまたはビデオ ファイルには、Windows Media Digital Rights Management (WMDRM) があります。 これには、(Windows 10 バージョン 1511 以前に) Windows Media Player を使って [取り込んだ音楽を保護する] オプションを選択したまま CD から取り込んだ、WMA 形式の音楽ファイルが含まれます。 このオプションはしばらくの間既定だったため、ファイルの取り込み時に気付かないうちに選択されていた可能性があります。 Microsoft では、CD から取り込んだコンテンツの修正プログラムに取り組んでおり、数か月以内に完成する予定です。 詳細については、このページに戻ってください。

  • Zune Marketplace を含む特定のオンライン ストアからオーディオまたはビデオを購入してダウンロードしました。 (Amazon、Hulu、Netflix などのストアからオーディオやビデオをダウンロードしたり、ストリーミングした場合も同様)。

Windows 10 Anniversary Update をインストールした場合、WMDRM 権限管理を使用するファイルは再生されません。

オーディオおよびビデオ ファイルの WMDRM 権限管理は長い間行われ、PlayReady やその他のテクノロジに置き換えられました。 Microsoft は、WMDRM を使用するオンライン ストアやサービス プロバイダーにあらかじめ余裕を持って通告したため、音楽やビデオのダウンロード販売を行うほとんどのストアでは、もはや WMDRM は使用されていません。 ただし、お使いの古いファイルが WMDRM を使用している可能性があります。そのため、Windows 10 Anniversary Update をインストールし、WMDRM の適切な管理を使用するファイルを再生しようとすると、再生されません。

[音楽を保護する] オプションが選択されたWindows メディア プレーヤーを使用して自分で削除した曲ファイルの場合は、デジタル著作権更新ツールを使用して保護が適用されているを削除します。 これにより、既に Windows 10 Anniversary Update をインストールしている場合でも、ファイルを再生することができます。 注: このアプリは、音楽サービス、ビデオ サービス、またはオンライン ストアからダウンロードしたファイルに対しては動作しません。 この修正は、すべてのバージョンのWindows 10で機能します。WMDRM を使用するオンライン ストアから購入したファイルについては、購入元のストアに問い合わせてください。一部のプロバイダーでは、新しい権利保護テクノロジを使用してファイルをストリーミングまたはダウンロードできます。これは問題ありません。 注: Zune を通じて音楽を購入した場合は、 Groove ミュージック アプリ または music.microsoft.com を使用してストリーミングできる場合があります。 音楽の購入に使用した Microsoft アカウントでサインインしてください。必要に応じて、Windows 10 Anniversary Update をインストールしてから 10 日以内にアンインストールできます。 これを行うには、[設定] [更新とセキュリティ][回復] の順に選び、[復元] オプションを選びます。

WMDRM を使用したファイル形式は次のとおりです。

  • Windows Media Audio (.wma) Windows Media Video (.wmv) Windows Media オーディオ/ビデオ (.asf)

 したがって、ファイルの.wma、.wmv、または.asfがない場合は、影響を受けない可能性があります。これらのタイプのファイルがあるかどうかを確認するには、PCでファイル拡張子ごとに個別に検索します(PCで *.wmaを検索し、 *.wmvを検索してから 、*.asfを検索してください)。Windows 10 Anniversary Update の前に Windows のバージョンを使用している場合、個々のファイルが影響を受けるかどうかを確認する方法を次に示します。

  1. ファイルを参照します。 

  2. ファイルを右クリックし、[プロパティ] を選びます。 

  3. [ライセンス] タブが表示された場合、実際のタブに情報があるかどうかに関係なく、Windows 10 Anniversary Update をインストールした場合、ファイルは機能しない可能性が最も高くなります。 

現時点では、一度に複数のファイルを確認する方法はありません。  

注: .wma、.wmv、.asf ファイルを検索して何も見つからないにもかかわらず、音楽コンテンツやビデオ コンテンツの消失に関するメッセージが表示される場合は、PC にライセンス ファイルが存在しています。 関連付けられている音楽ファイルやビデオ ファイル (.wma、.wmv、または .asf ファイル) が存在しなくても、リムーバブル ハード ドライブや USB などのリムーバブル記憶域に存在する可能性があります。

更新プログラムをインストールすると、次のすべてのファイルが正常に再生されます。  

  • 他のデバイスから PC にコピーしたデジタル著作権管理 (WMDRM など) を持たないすべてのビデオと音楽 

  • 携帯電話またはデジタル カメラの個人的なビデオ 

  • すべての .mp3 音楽ファイル

  • iTunes、Groove ミュージック、映画 & テレビで再生するビデオと音楽 

  • ビデオのストリーミング メディア サービス (Amazon、Hulu、Netflix など) 

  • 音楽、ポッドキャスト、オーディオ ブックのストリーミング メディア サービス (Amazon、Audible、Pandora、Spotify など) 

  • Windows Media Player で [取り込んだ音楽を保護する] オプションを使用せずに取り込んだ CD 

Windows Media Digital Rights Management (WMDRM) は、デジタル著作権テクノロジの一種です。 これにより、ファイルはダウンロードされたデバイス上でのみ動作するため、音楽やビデオ ファイルの著作権を持つ個人や組織の著作権を保護することができます。  

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。