Windows Media Center での番組ガイドのダウンロードに関する問題のトラブルシューティング

場合によっては、Windows Media Center で番組ガイドをダウンロードできないこともあります。 通常、この問題は以下のいずれかの理由で発生します。

• コンピュータがインターネットに接続されていないか、インターネットの設定に問題がある。

• コンピューターをダイアルアップ接続でインターネットに接続している場合は、ダイアルアップ接続が適切に構成されていることを確認します。

• 番組ガイド サーバーが利用できないか、一時的にサービスが中止されている。 以前に番組ガイドの構成が正常に完了している場合は、Windows Media Center によって 1 日に 1 回ダウンロードが試行されます。

• 番組ガイド サービスのプロバイダーに、居住地区の番組ガイド情報がない。

チャンネルの多くが正しくない場合は、番組ガイドの構成で番組表の別のセットを選んでみます。 番組ガイドで少数のチャンネルだけに正しくないネットワークと番組の情報が表示される場合は、チャンネル番号の編集、番組表の変更、またはチャンネルへの番組表の追加ができます。

チャンネル番号を編集するには

1. [ スタート ] 画面で、[ タスク] までスクロールし、[ 設定]、[ テレビ]、[ ガイド]、[ チャンネルの編集] の順に選択して、[ 番号の編集] を選択します。 [番号の編集] の横のチェック マークは、チャンネルを編集できることを示します。

   注: PAL、SECAM、または DVB-T TV の信号を受信する場合、[チャンネルの編集] 画面に [番号の編集] は表示されません。 画面に [番号の編集] ボタンが表示されない場合は、このトピックで後ほど説明する「チャンネルの番組表を変更または追加するには (無線デジタル テレビ、デジタル ケーブル テレビ、PAL、および DVB-T のみ)」をご覧ください。

2. 番組表に対するすべての変更を元に戻すには、[既定値に戻す] を選択します。
   
   [既定の 設定に戻す] を選択すると、利用可能なすべてのチャネルが有効になり、既定の一覧のマッピングが復元されます。

3. 方向キーを使って番組表をスクロールし、変更するチャンネル番号を探します。 各チャンネルを選択すると、埋め込みウィンドウにそのチャンネルが表示されます。
    

   埋め込みウィンドウの画像

4. 新しいチャンネル番号を入力します。 キーボードを使用している場合は、NumLockキーがオンになっていることを確認します。
   
   次のいずれかの処理が行われます。

   • 新しいチャンネル番号が受け付けられる。

   • 新しいチャンネル番号が既に番組表に存在する場合は、競合の解決を求めるメッセージが表示される。

   複数のチャンネル番号を編集している場合は、[一覧の並べ替え] をクリックすると、番組表がチャンネル番号順に並べ替えられ、変更された番組表が表示されます。

5. [保存] をクリックして番組ガイドの設定に戻ります。

チャンネルの番組表を変更または追加するには (無線デジタル テレビ、デジタル ケーブル テレビ、PAL、および DVB-T のみ)

1. [スタート] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[ガイド] の順に選択して、次のいずれかの操作を行います。

   • テレビ信号の種類がデジタル テレビであるチャンネルを編集している場合は、[デジタル テレビ番組表の編集] を選択します。

   • テレビ信号の種類が PAL または DVB-T であるチャンネルを編集している場合は、[番組表をチャンネルに追加] を選択します。

2. 番組表を追加または変更するチャンネルを選択します。

3. 表示された番組表で、そのチャンネルに適切な番組表をクリックします。 必要に応じて、番組表の追加を続行します。

4. 変更が完了したら、[保存] を選択して番組ガイドの設定に戻ります。

番組表の別のセットを選択するには

1. [スタート] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[ガイド] の順に選択して、[ガイドの一覧を設定する] を選択します。

2. 指示に従って、新しいチャンネル編成を選択します。
   
   どのテレビサービスプロバイダを選べばよいかわからない場合は、その情報について月額料金のケーブルを確認してください。

番組ガイドの情報は、番組ガイドに記載のサービス プロバイダーからインターネット経由で定期的にダウンロードされます。 以下のいずれかの状況が発生すると、番組ガイドに "データを使用できません" と表示されます。

• Windows Media Center からインターネットに接続して新しい番組ガイドの情報をダウンロードできず、以前ダウンロードされた番組ガイドの情報が壊れているか有効期限が切れている。

• 番組表のサービス プロバイダーから居住地域の番組ガイド情報が提供されていない。

• Microsoft の電子番組ガイド (EPG) をテレビ番組表プロバイダーとして設定した。 このサービスは、2020年1月に廃止されたため、テレビ番組ガイドの情報を受信するには、別のテレビ番組表プロバイダーが必要になります。

衛星テレビ放送会社からテレビ信号を受信しても、ローカル チャンネルの受信登録していない場合、番組ガイドの番組表にはローカル チャンネルのパッケージが含まれていない可能性があります。 デジタル テレビの番組表はローカルの番組表から作成されることが多いため、番組ガイドにローカルの標準番組表が含まれていない場合、同等のデジタル テレビ チャネルの番組表がないことを表します。

デジタルテレビチャンネルの一覧を取得するには、標準テレビを扱うガイドの一部を再設定して、ローカルチャンネルを含む別のテレビサービスプロバイダーを選択します。 ローカル チャンネルを追加すると、デジタル テレビ チャンネルがローカル チャンネルの適切な番組ガイドの情報と相互に関連付けられ、番組ガイドに含まれるようになります。
 

お住いの地域の番組表が具体的に示されていない場合でも、より正確な番組表を取得できるかどうかを確認するには、新しい地域を選んでから、新しい郵便番号を選んでみます。 お住いの地域と郵便番号を変更するには、次の操作を行います。

1. [スタート] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[ガイド] の順に選択して、[ガイドの一覧を設定する] を選択します。

2. お住いの地域の確認を求めるメッセージが表示されます。 [いいえ、他の地域を選択します] を選択し、画面の指示に従って別の地域を選びます。
   
   受信したチャネルに合わせて、ガイドの一覧を新しい選択で設定します。

エラー 20、21、22、23、24、25、または 82 が表示される場合は、番組ガイドのダウンロード失敗の原因となる処理エラーが発生しました。 コンピューターを再起動してから、更新された番組表をダウンロードしてみます。 処理エラーが原因で、コンピューターでの番組ガイドのダウンロードが続けて失敗になる場合は、コンピューターの製造元に問い合わせてください。