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Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous installez le service de rôle Hôte de session Bureau à distance sur un ordinateur exécutant Windows Server 2008 R2.

  • Vous activez la virtualisation IP du Bureau à distance sur l’ordinateur.

  • Vous essayez de démarrer une application liée à LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) ou un service lié à LDAP sur l’ordinateur.

Dans ce scénario, vous ne pouvez pas démarrer l’application ou le service et vous recevez le message d’erreur suivant :

Le chemin réseau n’a pas été trouvé


Voici quelques exemples d’applications liées à LDAP qui sont affectées par le problème : Utilisateurs Active Directory et

Ordinateurs MMC en snap-in
Active Directory Domain and Trusts MMC snap-in
Active Directory Sites and Services MMC snap-in
ADSI Edit MMC
snap-in Group Policy Management MMC
snap-in DHCP MMC snap-in
Ldp.exeMicrosoft System Center Configuration Manager
2007 Administration Console
Manager (AzMan)

Cause

Le problème se produit en raison d’un problème de compatibilité entre LDAP et la virtualisation IP du Bureau à distance.

Le comportement codé en dur du module LDAP consiste à utiliser une prise interne liée à l’adresse IP 127.0.0.1. Toutefois, la virtualisation IP du Bureau à distance l’attache de nouveau à une adresse IP virtualisée pour la session ou le programme. Ce comportement provoque une défaillance de connexion dans le composant LDAP.

Résolution

Informations sur le correctif logiciel

Après avoir installé le correctif suivant et configuré une sous-clé de Registre, le module LDAP lie et connecte une prise interne à toute adresse de boucle fournie dans le Registre par un utilisateur. L’adresse fournie doit être une adresse de boucle (l’adresse commence par le 127) et ne doit pas être 127.0.0.1. Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif a pour but de corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle contenant ce correctif logiciel.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, une section « Téléchargement de Correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et le support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d’autres problèmes se produisent ou si une résolution des problèmes est nécessaire, vous de pouvez devoir créer une demande de service distincte. Les coûts habituels de support s’appliquent aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne peuvent pas bénéficier de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est parce qu’un correctif n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez utiliser Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Pour plus d’informations sur l’obtention d’un Service Pack Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher cet article dans la Base de connaissances Microsoft :

976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations sur le Registre

Après avoir appliqué ce correctif, vous devez créer une clé de Registre.

Pour nous faire créer la clé de Registre à votre place, allez à la section « Résoudre le problème pourmoi». Si vous préférez créer vous-même la clé de Registre, allez à la section «Laissez-moirésoudre le problème vous-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Corriger. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de l’Assistant De réparation.




Notes

  • Veuillez télécharger et installer le correctif logiciel ci-dessus de l’article de la Base de connaissances avant d’exécuter la solution de réparation.

  • Vous devez redémarrer toutes les applications qui utilisent le module LDAP une fois que vous avez appliqué ce correctif.

  • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.

  • Si vous n’utilisez pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur concerné par le problème.


Ensuite, allez à la section « Le problèmeest-ilcorrigé ? ».



Je résous le problème moi-même

Pour cela, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer , tapez regedit dans la zone Rechercher les programmes et fichiers, puis appuyez sur Entrée.

    UAC vous êtes invité à taper un mot de passe d’administrateur, tapez-le. Si vous êtes invité à confirmer, confirmez-le.

  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\ldap\

  3. Dans le menu Édition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur de chaîne.

  4. Tapez IPv4SpacebackAlternative, puis appuyez sur Entrée.

  5. Cliquez avec le bouton droit sur IPv4SpacebackAlternative, puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone Données de la valeur, tapez 127.0.0.2, puis cliquez sur OK.

  7. Fermez l'Éditeur du Registre.


Remarque Nous vous recommandons d’utiliser 127.0.0.2 dans le champ de données Valeur, mais tout ce qui se trouve dans la plage 127.0.0.2 à 127.255.255.254 (inclus) est acceptable.

Nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer toutes les applications qui utilisent le module LDAP une fois que vous avez appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif correctif installe les fichiers qui contiennent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Notes d’informations sur le fichier Windows Server 2008 R2

Les correctifs logiciels Windows 7 importants et les correctifs logiciels Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page Demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif logiciel qui s’applique à un système d’exploitation ou aux deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » dans la page. Consultez toujours la section « S’applique à » des articles pour déterminer le système d’exploitation réel que s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s’appliquent à un produit, un jalon (RTM, SPn) et une branche de service (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version du fichier, comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    0.21xxx

    Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.21xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs largement publiés pour résoudre les problèmes critiques courants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs largement publiés.

  • Les fichiers MANIFESTE (.manifest) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour assurer la maintenance de l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Wldap32.dll

6.1.7600.21057

312,832

18-sep-2011

01:45

Plateforme x64

Wldap32.dll

6.1.7601.21822

312,832

18-sep-2011

03:05

Plateforme x64

Wldap32.dll

6.1.7600.21057

269,312

18-sep-2011

01:07

x86

Wldap32.dll

6.1.7601.21822

270,336

18-sep-2011

02:41


Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.

  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le blog « Résoudre le problème pourmoi» ou nous envoyer un e-mail.

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres de virtualisation IP du Bureau à distance, consultez le site web microsoft suivant :

Comment configurer la virtualisation IP du Bureau à distancePour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations supplémentaires sur le fichier Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prise en charge de Windows Server 2008 R2

Nom du fichier

Amd64_5305f7a1f95355c3ec741daec9cd5a2b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_8cb2d34be02cf135.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

703

Date (UTC)

18-sep-2011

Heure (UTC)

06:02

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_b60b5cbf24fec97a49d44e4683828ccd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_39b0d1b5e246b7e7.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

1,046

Date (UTC)

18-sep-2011

Heure (UTC)

06:02

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_c3d06b01daf73185259bfc94cdb45eef_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_cd3d7ea01052b4cc.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

703

Date (UTC)

18-sep-2011

Heure (UTC)

06:02

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_c767e639018f581b698cd2c5693fbc0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_2ad3a4985c7e1c4e.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

1,046

Date (UTC)

18-sep-2011

Heure (UTC)

06:02

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_microsoft-windows-ldap-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_4fdd280189205e2c.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

13,962

Date (UTC)

18-sep-2011

Heure (UTC)

02:16

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_microsoft-windows-ldap-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_51df1d1d8632c177.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

13,962

Date (UTC)

18-sep-2011

Heure (UTC)

04:22

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Update.dont

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

3,215

Date (UTC)

18-sep-2011

Heure (UTC)

06:02

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

X86_microsoft-windows-ldap-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_f3be8c7dd0c2ecf6.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

13,956

Date (UTC)

18-sep-2011

Heure (UTC)

01:42

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

X86_microsoft-windows-ldap-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_f5c08199cdd55041.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

13,956

Date (UTC)

18-sep-2011

Heure (UTC)

03:12

Plateforme

Non applicable

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