Συμπτώματα
Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε τα Windows σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα DVD εγκατάστασης των Windows ή ένα αρχείο ISO, λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος.Σημείωση Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε τα Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 ή Windows Server 2012.
Φόρτωση προγράμματος οδήγησης πολυμέσων που χρειάζεται ο υπολογιστής σας λείπει. Αυτό μπορεί να είναι ένα πρόγραμμα οδήγησης DVD, USB ή σκληρού δίσκου. Εάν έχετε ένα CD, DVD ή μονάδα flash USB με το πρόγραμμα οδήγησης σε αυτό, παρακαλούμε εισαγάγετε το τώρα. Σημείωση: Εάν το μέσο εγκατάστασης για τα Windows στη μονάδα δίσκου DVD ή σε μια μονάδα δίσκου USB, μπορείτε να το καταργήσετε με ασφάλεια για αυτό το βήμα.
Η φόρτωση του προγράμματος οδήγησης που απαιτείται για το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής CD/DVD λείπει. Εάν έχετε μια δισκέτα προγράμματος οδήγησης, ένα CD, ένα DVD ή μια μονάδα flash USB, παρακαλούμε εισαγάγετε την τώρα. Σημείωση: Εάν το μέσο εγκατάστασης των Windows βρίσκεται στη μονάδα δίσκου CD/DVD, μπορείτε να το καταργήσετε με ασφάλεια για αυτό το βήμα
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με την περίπτωσή σας:
-
Κάψτε το DVD εγκατάστασης με βραδύτερο ρυθμό.
-
Χρησιμοποιήστε ένα DVD καλύτερης ποιότητας για να δημιουργήσετε το DVD εγκατάστασης.
-
Ενημερώστε το υλικολογισμικό του BIOS για τη μονάδα δίσκου DVD.
-
Χρησιμοποιήστε το εργαλείο ΛΉΨΗς USB/DVD των Windows 7 για να δημιουργήσετε μια μονάδα flash USB με δυνατότητα εκκίνησης και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη μονάδα flash USB για να εγκαταστήσετε τα Windows.
Περισσότερες πληροφορίες
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται για έναν από τους παρακάτω λόγους:
-
Το DVD εγκατάστασης καταργείται κατά τη διαδικασία εγκατάστασης.
-
Ένα DVD χαμηλής ποιότητας χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία του DVD εγκατάστασης.
-
Η ταχύτητα με την οποία έγινε η εγγραφή του DVD εγκατάστασης ήταν πολύ γρήγορη.
-
Η μονάδα δίσκου DVD δεν μπορεί να διαβάσει τα πολυμέσα.
-
Το αρχείο ISO είναι κατεστραμμένο.
Μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων
Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, ανάλογα με την περίπτωσή σας:
-
Εκτελέστε το DVD σε διαφορετικό υπολογιστή για να προσδιορίσετε εάν το DVD λειτουργεί σωστά.
-
Ελέγξτε τη μονάδα δίσκου DVD χρησιμοποιώντας ένα επίσημο DVD εγκατάστασης των Windows.
-
Επισυνάψτε το αρχείο ISO σε μια εικονική μηχανή για να διαπιστώσετε εάν είναι κατεστραμμένο.
Όταν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε πρώτα εάν το αρχείο ISO είναι κατεστραμμένο. Κάθε αρχείο ISO που κατεβάζετε από την τοποθεσία Web του συνδρομητή του MSDN λαμβάνει μια τιμή SHA1 την οποία μπορείτε να συγκρίνετε με την τιμή SHA1 στην τοποθεσία Web του συνδρομητή του MSDN downloads. Ωστόσο, η τοποθεσία του κέντρου υπηρεσιών παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (VLSC) της Microsoft αυτή τη στιγμή δεν καταγράφει αθροίσματα ελέγχου ή τιμές SHA1. Για να συγκρίνετε τις τιμές SHA1 για το αρχείο ISO που έχετε λάβει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Εγκαταστήστε το εργαλείο επιβεβαίωσης ακεραιότητας checksum αρχείου της Microsoft. Για να κάνετε λήψη του εργαλείου, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία Web του Κέντρου λήψης της Microsoft:
Λήψη του εργαλείου επιβεβαίωσης ακεραιότητας αθροίσματος ελέγχου αρχείου της Microsoft
-
Σε μια γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο Enter:
FCIV. exe <όνομα αρχείου>. ISO-SHA1
-
Βεβαιωθείτε ότι η τιμή SHA1 συμφωνεί με την τιμή SHA1 που παρατίθεται στην τοποθεσία Web του συνδρομητή του MSDN downloads. Για παράδειγμα, οι ακόλουθες πληροφορίες εμφανίζονται για το αρχείο ISO για τα Windows 7 Enterprise με Service Pack 1 (x64) στην τοποθεσία Web του συνδρομητή MSDN downloads: Όνομα αρχείου: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO Γλώσσες: Αγγλικά SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 Όταν εκτελείτε την εντολή για το αρχείο ISO για Windows 7 με Service Pack 1 (x64), εμφανίζονται οι ακόλουθες πληροφορίες: Εντολή: FCIV. exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO-SHA1 Εξόδου A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO
Το αρχείο ISO δεν είναι κατεστραμμένο, εάν η τιμή SHA1 στην τοποθεσία Web του συνδρομητή του MSDN λαμβάνει την τιμή που δημιουργείται κατά την εκτέλεση της εντολής.
