Je reçois des erreurs lorsque j'essaye de lire un contenu protégé par des vidéos dans les applications Windows Store

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2777760 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Résumé

Vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de lire le contenu protégé par des vidéos dans les applications Windows Store.En outre, vous pouvez recevoir des messages d'erreur suivants :

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156-8000FFF


Plus d'informations

Ce problème peut se produire en raison des problèmes de pilote audio ou vidéo sur votre PC. Les scénarios suivants peuvent s'appliquer :
  • Votre pilote vidéo actuel ne peut pas prendre en charge entièrement Windows 8 ou Windows RT, ou la lecture des DRM du contenu protégé.
  • Vous devez installer la mise à jour KB2768703 pour résoudre les erreurs de lecture de contenu protégé dans Windows.
  • Votre carte audio peut disposer d'un pilote configuré de manière incorrecte.
  • Votre carte vidéo peut ne pas supporter DRM par conception et peut échouer si vous essayez de lire du contenu DRM protégé vidéo sur les moniteurs principales ou secondaires.
Remarque :Cartes vidéo de Windows 8 et Windows RT nécessitent un pilote vidéo Microsoft certifié WHQL pour votre matériel au contenu de lecture sans restrictions. Pour l'instant de nombreuses cartes vidéo USB ne répondent pas à cette exigence. Contactez le fabricant de votre carte vidéo et rechercher et installer le dernier Microsoft certifié WHQL pilote vidéo pour votre matériel.

Étape 1

Pour résoudre ce problème, les installupdatesKB2756872 et les KB2768703. Pour ce faire, suivez la procédure et installez toutes les mises à jour « Important » :

  1. Faites défiler le bord droit de l'écran, puis surparamètres(ou, si vous utilisez une souris, pointez sur le coin supérieur droit de l'écran, déplacez le pointeur de la souris vers le bas, puis cliquez surparamètres), puis appuyez ou cliquez surModifier les paramètres du PC.
  2. Appuyez sur ou cliquez sur Windows Updateet puis appuyez ou cliquez surRechercher les mises à jour maintenant.
  3. Lorsque Windows Update a terminé la vérification des mises à jour, appuyez ou cliquez sur installation téléchargé des mises à jour ou installerpour installer les mises à jour.
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Autorisation d'administrateur requise
    Vous serez peut-être invité pour un mot de passe administrateur ou pour vérifier vos choix. Windows Update vous indique si les mises à jour ont été installées correctement.

Étape 2

Vérifier que votre pilote audio est correctement configuré. Si votre pilote audio n'est pas configuré correctement, vous n'est peut-être pas en mesure de lire un contenu vidéo protégé. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le bouton dans la "Résolvez le problème pour moi« section. Si vous souhaitez plutôt vérifier et mettre à jour ces clés vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

Résolvez le problème pour moi


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it


Je résous le problème moi-même

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Cliquez ici pour afficher ou masquer des informations détaillées


Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Cette section est destinée aux utilisateurs expérimentés. Pour obtenir une aide avec le dépannage avancé, demandez à votre administrateur système ou Contactez le Support Microsoft.



Remarque : Utilisez cette méthode uniquement si les instructions précédentes ne fonctionnent pas pour résoudre ce problème.


  1. Ouvrez la barre d'icônes, cliquez sur Rechercher et tapezregedit dans la zone de recherche.
  2. Dans les résultats de l'application, cliquez surregedit, puis cliquez surOuilorsque vous y êtes invité.
  3. Recherchez, puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. Recherchez la valeur suivante dans le volet de droite :

    DisableProtectedAudioDG

  5. Si la valeur deDisableProtectedAudioDG est présente, avec le bouton droit sur celui-ci et choisissez supprimer
  6. Quittez l'Éditeur du Registre
  7. Ouvrez l'invite de commandeen tant qu'administrateur
    1. À partir de l'écran d'accueil, afficher la recherche à l'aide des icônes et la recherche del'invite de commande
    2. Dans les résultats de l'application, avec le bouton droit sur invite de commandes , puis sur Exécuter en tant qu'administrateur sur la barre de commandes d'application.
    3. Type AudioSrv à une Net stop et appuyez sur entrée
    4. Tapez Net start AudioSrv à une et appuyez sur entrée
    5. Quittez l'invite de commande

Remarque : si vous ne pouvez pas arrêter/démarrer AudioSrv à une invite de commandes, redémarrez votre ordinateur pour que la modification soit prise en compte.


Étape 3

Si l'installation de l'Important met à jour pas résoudre la visite youshould problème votre OEM ou le fabricant de la carte vidéo et rechercher et installer le dernier Microsoft certifié WHQL pilote vidéo pour votre matériel.

Pour rechercher le nom et le fabricant de votre carte vidéo et mettre à jour votre pilote, procédez comme suit :
  1. Faites défiler le bord droit de l'écran et appuyez sur Rechercher,ou, si vous utilisez une souris, pointez sur le coin supérieur droit de l'écran, déplacez le pointeur de la souris vers le bas, puis sur clickSearch, tapezdxdiag, puis appuyez ou cliquez sur dxdiag dans la liste des applications.
  2. Onglet d'affichage tap ou clickthe et recherchez le nom et le fabricant de votre carte vidéo dans la sectionpériphérique .
  3. Visitez le site Web du fabricant et rechercher le dernier pilote vidéo de Windows 8 pour votre carte
  4. Téléchargez et installez le pilote.

Forhelp recherche le site Web du fabricant de votre matériel, visitez le siteInformations de contact des fournisseurs de matériel et de logiciels.


Propriétés

Numéro d'article: 2777760 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 12.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Mots-clés : 
kbmt KB2777760 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2777760
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com