Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Έχετε έναν υπολογιστή που εκτελεί την έκδοση 64 bit των Windows 7 ή του Windows Server 2008 R2.
-
Εκτυπώνετε κάτι χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή 32 bit.
-
Η εργασία εκτύπωσης έχει ολοκληρωθεί.
Σε αυτό το σενάριο, η διεργασία Splwow64.exe δεν τελειώνει αμέσως.
Σημείωση Η διαδικασία Splwow64.exe χρησιμοποιείται για τη μετάφραση του μοντέλου προγράμματος οδήγησης ενός λειτουργικού συστήματος 64 bit και ενός προγράμματος 32 bit.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή η διεργασία Splwow64.exe παραμένει στη μνήμη για πρόσθετο χρόνο για να αυξήσει τις επιδόσεις του συστήματος μετά την ολοκλήρωση μιας εργασίας εκτύπωσης. Επομένως, η διαδικασία Splwow64.exe δεν τελειώνει όπως αναμένεται όταν ολοκληρωθεί μια εργασία εκτύπωσης.
Επίλυση
Μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης, η άμεση επιδιόρθωση ορίζει την προεπιλεγμένη τιμή χρονικού σφάλματος για τη διεργασία Splwow64.exe να παραμείνει στη μνήμη σε δύο λεπτά. Επομένως, η διαδικασία Splwow64.exe τερματίζεται δύο λεπτά μετά την ολοκλήρωση της τελευταίας εργασίας εκτύπωσης. Επιπλέον, μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους αυτής της τιμής χρονικού σφάλματος, αλλάζοντας την τιμή μητρώου στην ενότητα "Πληροφορίες μητρώου".
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται να διορθώσει μόνο το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να λάβει πρόσθετες δοκιμές. Επομένως, εάν δεν επηρεάζεστε σοβαρά από αυτό το πρόβλημα, συνιστάται να περιμένετε για την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει η ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσων επιδιορθώσεων" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη της Microsoft για να λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα προβλήματα ή εάν απαιτείται κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αίτημα εξυπηρέτησης. Το συνηθισμένο κόστος υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις και ζητήματα υποστήριξης που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αίτημα εξυπηρέτησης, επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία web της Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Υπάρχει διαθέσιμη λήψη άμεσων επιδιορθώσεων" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, αυτό συμβαίνει επειδή μια άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για τη συγκεκριμένη γλώσσα.
Προαπαιτούμενα
Για να εφαρμόσετε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση, πρέπει να χρησιμοποιείτε Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ή Windows Server 2008 R2 SP1.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός Service Pack των Windows 7 ή του Windows Server 2008 R2, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
976932 Πληροφορίες σχετικά με το Service Pack 1 για Windows 7 και τον Windows Server 2008 R2
Πληροφορίες μητρώου
Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της τιμής χρονικού σφάλματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν στον τρόπο τροποποίησης του μητρώου. Ωστόσο, εάν τροποποιήσετε εσφαλμένα το μητρώο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Επομένως, φροντίστε να ακολουθήσετε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για πρόσθετη προστασία, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν παρουσιαστεί πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
-
Πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
-
Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Δημιουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD.
-
Πληκτρολογήστε SplWOW64TimeOutSeconds ως το όνομα καταχώρησης μητρώου και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Κάντε διπλό κλικ στην καταχώρηση SplWOW64TimeOutSeconds που δημιουργήσατε στο βήμα 4.
-
Πληκτρολογήστε μια τιμή στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Σημείωση Πρέπει να εισαγάγετε μια τιμή που είναι μεγαλύτερη από 0 (μηδέν) στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής . Η τιμή που εισάγετε είναι ο αριθμός των δευτερολέπτων που το σύστημα περιμένει περιοδικά ενώ το σύστημα ελέγχει εάν πρέπει να καταργηθεί η Splwow64.exe διαδικασία. Η διεργασία Splwow64.exe καταργείται όταν ο αριθμός των δευτερολέπτων που καθορίζεται στο SplWOW64TimeOutSeconds παρέλθει από τη διαδικασία εκτύπωσης των τελευταίων 32 bit έχει κλείσει. Επομένως, όταν εκτυπώνεται μια διεργασία υπηρεσίας, η δυνατότητα εκτύπωσης δεν κυκλοφορεί μέχρι να κλείσει η υπηρεσία και τουλάχιστον η χρονική στιγμή που καθορίζετε στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής μεταβιβάζεται. Για παράδειγμα, εάν πληκτρολογήσετε 15 στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής και η διαδικασία των τελευταίων 32 bit διαρκέσει δύο λεπτά για την εκτύπωση και το κλείσιμο, η δυνατότητα εκτύπωσης αποδεσμεύεται μεταξύ δύο λεπτών και 15 δευτερολέπτων και δύο λεπτών και 30 δευτερολέπτων. Εάν δεν έχει καθοριστεί τιμή χρονικού σφάλματος, η προεπιλεγμένη τιμή χρονικού σφάλματος είναι δύο λεπτά.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που έχει κυκλοφορήσει προηγουμένως.
Η καθολική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία που έχουν τα χαρακτηριστικά που παρατίθενται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται στη Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τη διαφορά για την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν, αν εκτελέσετε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις
πληροφοριών αρχείων για τα Windows 7 και τον Windows Server 2008 R2
Σημαντικές άμεσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και άμεσες επιδιορθώσεις του Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα Αίτηση για άμεσες επιδιορθώσεις παρατίθενται και στα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για το ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την άμεση επιδιόρθωση που εμφανίζεται στη σελίδα "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" στα άρθρα για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα στο οποίο εφαρμόζεται κάθε άμεση επιδιόρθωση.
-
Τα αρχεία που ισχύουν για ένα συγκεκριμένο προϊόν, ορόσημο (RTM, SPn) και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης αρχείου, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:
Έκδοση
Προϊόν
Ορόσημο
Κλάδος υπηρεσίας
6.1.760
1,22xxxWindows 7 και Windows Server 2008 R2
SP1
Ldr
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τα Windows 7 και τον Windows Server 2008 R2". Τα αρχεία MUM και MANIFEST, καθώς και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, για τα οποία δεν παρατίθενται τα χαρακτηριστικά, υπογράφονται με μια ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67,584 |
26-Φεβ-2013 |
04:34 |
x64 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις IA-64 του Windows Server 2008 R2
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160,768 |
26-Φεβ-2013 |
03:55 |
ΙΑ-64 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημέρωσης λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
824684 Περιγραφή της τυπικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τα Windows 7 και τον Windows Server 2008 R2
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,074 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Φεβ-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
18:29 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
715 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Φεβ-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
18:29 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
717 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Φεβ-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
18:29 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,644 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
26-Φεβ-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
05:50 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,238 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Φεβ-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
18:29 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,846 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
26-Φεβ-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
04:55 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις IA-64 του Windows Server 2008 R2
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,072 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Φεβ-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
18:29 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Ia64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,643 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
26-Φεβ-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
04:50 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,447 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Φεβ-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
18:29 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,846 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
26-Φεβ-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
04:55 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
