Tapahtumatunnus 55 tai Stop-virhe 0xc000021a tulee näyttöön Windows 7:ssä suojauspäivityksen 2823324 asentamisen jälkeen

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 2839011 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Microsoft tutkii tilanteita, joissa järjestelmät eivät palaudu uudelleenkäynnistyksestä tai sovelluksia ei voida ladata suojauspäivityksen 2823324 käyttöönoton jälkeen. Microsoft suosittelee tämän päivityksen asentamisen poistamista. Lisävarotoimena Microsoft on poistanut latauslinkit päivitykseen 2823324 tutkinnan ajaksi.

Esimerkkejä oireita

Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
KieliVirhesanoman teksti
Mikä tahansaJärjestelmälokissa on seuraava tapahtumatunnus:

Tapahtuman laji: Virhe
Tapahtuman lähde: Ntfs
Tapahtuman luokka: Levy
Tapahtuman tunnus: 55
Päivämäärä: Päivämäärä
Aika: Aika
Käyttäjä: -
Tietokone: Tietokoneen_nimi
Kuvaus:
Levyn tiedostojärjestelmärakenne on vioittunut eikä sitä voida käyttää. Suorita Chkdsk-apuohjelma asemassa E.


Huomautus Aseman kirjain saattaa vaihdella. Chkdsk suoritetaan, mutta se ei löydä mitään korjattavaa.
Mikä tahansa
STOP: c000021a {Peruuttamaton järjestelmävirhe}
Istunnonhallinnan alustaminen -järjestelmäprosessi päättyi odottamatta tilassa 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
Järjestelmä on sammutettu.


Huomautus Tila on aina 0xC000003a, jos koet tässä kuvatun ongelman.
englantiWindowsin käynnistys epäonnistui. Syyn aiheuttaja saattaa olla äskettäinen laitteisto- tai ohjelmistomuutos. Voit korjata ongelman seuraavasti:

1. Aseta Windows-asennuslevy asemaan ja käynnistä tietokone uudelleen.
2. Valitse kieliasetukset ja valitse sitten Seuraava.
3. Valitse Korjaa tietokone.

Tila: 0xc000000e
Tiedot: Käynnistysvalinta epäonnistui, koska tarvittavaa laitetta ei voi käyttää.
PortugueseMensagem de Erro 1

STOP: c000021a {Fatal System Error}
The Session Manager Initialization system process terminated unexpectedly with a status of 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
The system has shutdown.

Mensagem de Erro 2

O Windows não foi iniciado com êxito. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter causado o problema. Para corrigir o problema:
1. Insira o disco de instalação do Windows w reinicie o computador.
2. Escolha as configurações do seu idioma e clique em "Avançar".
3. Clique em "Reparar o seu computador".
Se você não tiver o disco, entre em contato com o administrador do sistema ou fabricante do computador para obter assistência.

Status: 0xc000000e
Informações: A seleção da inicialização falhou porque um dispositivo necessário está inacessível.
Tämä virhe ilmenee hyvin aikaisessa vaiheessa käynnistysprosessia, eikä Memory.dmp-tiedostoa luoda. 

Kun olet asentanut suojauspäivityksen 2823324, Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstations- ja Kaspersky Anti-Virus for Windows Servers -ohjelmien versioissa 6.0.4.1424 ja 6.0.4.1611 saattaa näkyä seuraavankaltainen virhesanoma: 

Käyttöoikeus ei ole voimassa.


Tästä syystä osa Kaspersky-suojauskomponenteista tai kaikki komponentit lakkaavat toimimasta.

Tila

Microsoft on julkaissut suojauspäivityksen 2840149. Tämä suojauspäivitys ratkaisee suojauspäivityksessä 2823324 esitellyn ongelman. Suojauspäivitys 2840149 on korvannut suojauspäivityksen 2823324.

Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
2840149 MS13-036: Windows-tiedostojärjestelmän ydintilaohjaimen suojauspäivityksen kuvaus (ntfs.sys): 9.4.2013 (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Ratkaisu

Microsoft suosittelee, että asiakkaat poistavat suojauspäivityksen 2823324 asennuksen ja asentavat sitten suojauspäivityksen 2840149. Tässä artikkelissa on kuvattu useita tapoja poistaa päivityksen asennus. 

Tilanne A: Palautusvaiheet tietokoneissa, joihin on asennettu suojauspäivitys 2823324 ja joiden käynnistys ei nyt onnistu

Seuraavissa vaihtoehdoissa on kuvattu erilaisia tapoja palauttaa tietokone tilaan, jossa se oli ennen suojauspäivityksen asennusta:

Vaihtoehto 1: Edellisen palautuspisteen palauttaminen järjestelmän palauttamistoiminnon avulla

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  1. Avaa Järjestelmän palautusasetukset. Voit tehdä tämän käynnistämällä tietokoneen uudelleen ja napauttamalla F8-näppäintä toistuvasti, kunnes Windows-logo tulee näkyviin. Jos Windows-logo tulee näkyviin, yritä uudelleen. Odota, kunnes Windows-kirjautumiskehote tulee näyttöön, ja sammuta sitten tietokone ja käynnistä se uudelleen. Sinun on poistettava kaikki levykkeet, CD-levyt ja DVD-levyt tietokoneesta, ennen kuin käynnistät uudelleen.

    Huomautus Jos et pysty käyttämään järjestelmäpalautuksen asetuksia, siirry vaihtoehtoon 4.
  2. Valitse Korjaa tietokone.
  3. Valitse kieli ja kirjaudu tietokoneeseen.

    Huomautus Jos et tiedä paikallisen tietokoneen salasanaa, käynnistys on tehtävä Windows 7:n sisältävältä DVD-levyltä tai USB-käynnistysvälineeltä. Avaa sitten Järjestelmän palautusasetukset.
  4. Valitse valikosta Järjestelmän palauttaminen
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2843881
  5. Palauta edellinen palautuspiste. Tämä poistaa suojauspäivityksen 2823324 asennuksen.
  6. Käynnistä tietokone uudelleen normaalissa tilassa.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Vaihtoehto 2: Edellisen palautuspisteen palauttaminen komentokehotteessa

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  1. Avaa Järjestelmän palautusasetukset. Voit tehdä tämän käynnistämällä tietokoneen uudelleen ja napauttamalla F8-näppäintä toistuvasti, kunnes Windows-logo tulee näkyviin. Jos Windows-logo tulee näkyviin, yritä uudelleen. Odota, kunnes Windows-kirjautumiskehote tulee näyttöön, ja sammuta sitten tietokone ja käynnistä se uudelleen. Sinun on poistettava kaikki levykkeet, CD-levyt ja DVD-levyt tietokoneesta, ennen kuin käynnistät uudelleen.

    Huomautus Jos et pysty käyttämään järjestelmäpalautuksen asetuksia, siirry vaihtoehtoon 4.
  2. Valitse Korjaa tietokone.
  3. Valitse kieli ja kirjaudu tietokoneeseen.

    Huomautus Jos et tiedä paikallisen tietokoneen salasanaa, käynnistys on tehtävä Windows 7:n sisältävältä DVD-levyltä tai USB-käynnistysvälineeltä. Avaa sitten Järjestelmän palautusasetukset.
  4. Valitse valikosta Komentokehote:
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2843882
  5. Kirjoita komentokehotteeseen seuraava komento:
    dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
  6. Käynnistä tietokone uudelleen normaalissa tilassa.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Vaihtoehto 3: Suojauspäivityksen 2823324 asennuksen poistaminen komentokehotteessa

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  1. Avaa Järjestelmän palautusasetukset. Voit tehdä tämän käynnistämällä tietokoneen uudelleen ja napauttamalla F8-näppäintä toistuvasti, kunnes Windows-logo tulee näkyviin. Jos Windows-logo tulee näkyviin, yritä uudelleen. Odota, kunnes Windows-kirjautumiskehote tulee näyttöön, ja sammuta sitten tietokone ja käynnistä se uudelleen. Sinun on poistettava kaikki levykkeet, CD-levyt ja DVD-levyt tietokoneesta, ennen kuin käynnistät uudelleen.

    Huomautus Jos et pysty käyttämään järjestelmäpalautuksen asetuksia, siirry vaihtoehtoon 4.
  2. Valitse Korjaa tietokone.
  3. Valitse kieli ja kirjaudu tietokoneeseen.

    Huomautus Jos et tiedä paikallisen tietokoneen salasanaa, käynnistys on tehtävä Windows 7:n sisältävältä DVD-levyltä tai USB-käynnistysvälineeltä. Avaa sitten Järjestelmän palautusasetukset.
  4. Valitse valikosta Komentokehote:
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2843883
  5. Kirjoita komentokehotteeseen seuraava komento:
    dism /image:C:\ /get-packages
  6. Hae suojauspäivityksen 2823324 tuloksista.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2843884
  7. Kopioi paketin nimi ja liitä se kuvan osoittamalla tavalla:
    dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2843885
  8. Näyttöön tuleva sanoma ilmaisee, että asennuksen poisto onnistui.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2843886
  9. Käynnistä tietokone uudelleen normaalissa tilassa.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Vaihtoehto 4: Suojauspäivityksen 2823324 asennuksen poistaminen Microsoftilta ladatulla paketilla

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Microsoft auttaa suojauspäivityksen 2823324 asentamisen jälkeen järjestelmien uudelleenkäynnistyksen kanssa ongelmia kokevia asiakkaita käynnistyslaitteen ISO-vedoksella, joka on saatavilla Microsoft Download Centeristä (DLC). Asiakkaat, jotka eivät pysty käynnistämään järjestelmiä uudelleen päivityksen 2823324 käyttöönoton jälkeen, voivat ladata tämän vedoksen ja luoda sen pohjalta DVD-käynnistyslevyn tai USB-käynnistysaseman. He voivat sitten tämän DVD-levyn tai USB-aseman avulla käynnistää järjestelmänsä, poistaa suojauspäivityksen 2823324 asennuksen ja palauttaa järjestelmänsä normaaliin toimintatilaan.



Huomautus ISO-vedoksen avulla ohjelmisto voidaan jakaa siten, että vedos kirjoitetaan tai "poltetaan" siirrettävälle käynnistyslaitteelle, kuten DVD-levylle.
  1. Lataa ISO-paketti Microsoft Download Centeristä:
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Lataa
    Lataa ISO-paketti nyt.

  2. Kun olet ladannut ISO-paketin, polta CD- tai DVD-levy ISO-tiedostosta.
  3. Aseta CD- tai DVD-levy tietokoneen asemaan ja käynnistä tietokone sitten uudelleen.
  4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Kun asennuksen poisto on valmis, poista levy ja käynnistä tietokone uudelleen.
Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, suojauspäivityksen 2823324 asennus on poistettu automaattisesti.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tilanne B: Palautusvaiheet tietokoneissa, joihin on asennettu suojauspäivitys 2823324 mutta joita ei ole vielä käynnistetty uudelleen

Seuraavissa vaihtoehdoissa on kuvattu erilaisia tapoja poistaa suojauspäivityksen asennus: Jos tietokoneeseen on asennettu suojauspäivitys 2823324, mutta sitä ei ole vielä käynnistetty uudelleen, poista hotfix-korjauksen asennus Microsoft Knowledge Base -artikkelin 927392 ohjeiden mukaisesti artikkelissa kuvattua komentorivisyntaksia käyttämällä.

Vaihtoehto 1: Suojauspäivityksen asennuksen poistaminen manuaalisesti

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  1. Avaa OhjauspaneelistaOhjelmat ja valitse sitten Näytä asennetut päivitykset.
  2. Valitse Microsoft Windows -suojauspäivitys (KB2823324) ja poista sitten suojauspäivityksen asennus valitsemalla Poista asennus.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Vaihtoehto 2: Asennuksen poistamiseen käytettävän komentorivin lisääminen mukautettuun komentosarjaan

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Jos asia vaikuttaa useisiin tietokoneisiin, ja haluat poistaa päivityksen etäsijainnista komentosarjalla, voit poistaa suojauspäivityksen huomaamattomasti seuraavalla komennolla:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Vaihtoehto 3: Komentosarjan suorittaminen etäsijainnista PSEXEC-komennolla

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Jos asia vaikuttaa useisiin tietokoneisiin, ja haluat poistaa päivityksen etäsijainnista komentosarjalla, voit poistaa suojauspäivityksen huomaamattomasti seuraavalla komennolla:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Enemmän tietoa

Microsoft tutkii tässä artikkelissa kuvattuja ongelmia, eikä Windows Update tarjoa suojauspäivitystä MS13-036 (KB 2823324) enää. 

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2839011 - Viimeisin tarkistus: 25. huhtikuuta 2013 - Versio: 9.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows 7 Service Pack 1 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
Hakusanat: 
atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability KB2839011

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com