Dieser Artikel beschreibt ein Problem, das auftritt, wenn Sie einen Computer aus dem Standbymodus in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 fortsetzen. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie das Update oder Hotfix in diesem Artikel installieren. Checken Sie vor der Installation dieses Update oder Hotfix Abschnitt erforderlichen Komponenten .
Problembeschreibung
Dieses Problem tritt auf Advanced Micro Devices (AMD) Carrizo Prozessor Computer mit Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2.
Wie Sie dieses Update oder Hotfix erhalten
Zum Beheben dieses Problems haben wir ein Update über Windows Update und das Microsoft Download Center veröffentlicht. Wir haben auch einen Hotfix veröffentlicht. Obwohl dieses Problem nur bei Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2, Update oder Hotfix beobachtet wurden gilt auch für Windows RT 8.1.
Wichtig Installieren Sie kein Language Pack, nachdem Sie dieses Update oder Hotfix installiert haben. Anderenfalls sprachspezifischen Änderungen im Update oder Hotfix nicht angewendet und Update oder Hotfix installieren müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Sprachpaketen zu Windows
Methode 1: Windows Update
Dieses Update dient als Optional Update von Windows Update. Weitere Informationen zum Ausführen von Windows Update finden Sie unter Update über Windows Update erhalten.
Methode 2: Microsoft Download Center
Die folgenden Dateien stehen zum Herunterladen im Microsoft Download Center zur Verfügung:
|
Betriebssystem |
Update |
|---|---|
|
Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1 |
|
|
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 |
|
|
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2012 R2 |
Hinweis Das Update für Windows RT 8.1 kann nur von Windows Update abgerufen werden.
Für weitere Informationen darüber, wie Sie Microsoft Support-Dateien herunterladen können, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
119591 so erhalten Sie Microsoft Support-DateienMicrosoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei aktuell verfügbare Virenerkennungssoftware verwendet. Die Datei wird auf Servern mit erhöhter Sicherheit gespeichert, wodurch nicht autorisierten Änderungen an der Datei vorgebeugt wird.
Methode 3: Hotfix-Paket für Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Update oder Hotfix-Informationen
Voraussetzungen
Um dieses Update oder Hotfix anwenden, müssen Sie April 2014 Updaterollup für Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 installiert haben.
Informationen zur Registrierung
Um dieses Update oder Hotfix anwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie dieses Update oder Hotfix anwenden.
Ersetzte Update oder hotfix
Dieses Update oder Hotfix ersetzt kein zuvor veröffentlichtes Update oder Hotfix.
Die internationale Version dieses Update oder Hotfix installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Dateiinformationen und Hinweise für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
-
Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.3.960 0,17Xxx
Windows-RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "zusätzliche Informationen" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
163,136 |
07-Oct-2014 |
04:13 |
x86 |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
259,928 |
16-Apr-2015 |
06:22 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und von Windows Server 2012 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
189,248 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
325,464 |
16-Apr-2015 |
06:17 |
x64 |
Für alle unterstützten Windows RT 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
161,096 |
07-Oct-2014 |
03:30 |
Nicht zutreffend |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
249,184 |
16-Apr-2015 |
06:30 |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4c8d9771a05675a.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
2,744 |
|
Datum (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Zeit (UTC) |
06:42 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_10e774fad262d890.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
2.748 |
|
Datum (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Zeit (UTC) |
06:45 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für alle unterstützten Windows RT 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4cb4bcf1a028620.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
2,744 |
|
Datum (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Zeit (UTC) |
06:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
UrsacheDieses Problem tritt da Register_ControllerStop nur vier Millisekunden wartet statt 16 ms erweiterbare Host Controller Interface (betreffende) versucht, den Controller zu beenden.
Referenzen
Sehen Sie sich die Terminologie an, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet!
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