Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı çalıştırdığınızda aldığınız bir hatayı giderme

Tarama hedef dosyasını veya sürücüyü değiştirme

1. Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı başlatın.

2. Tarama türü Özel tarama' yı tıklatın ve sonra Klasör Seç'itıklatın.

3. Browse For Folder, farklı bir dosyayı veya sürücüyü tıklatın, Tamam' ı tıklatın ve sonra İleri' yi tıklatın.

Taramayı yeniden deneyin

1. Taramayı yeniden denemek için Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı başlatın ve sonra İleri' yi tıklatın.

2. Tarama türü, bir tarama türü seçin ve sonra İleri' yi tıklatın.

Bilgisayarı yeniden başlatın ve taramayı yeniden deneyin

1. Windows yeniden başlatma hakkında daha fazla bilgi için Windows Yardım ve Destek'e bakın.

2. Taramayı yeniden denemek için Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı başlatın ve sonra İleri' yi tıklatın.

3. Tarama türü, bir tarama türü seçin ve sonra İleri' yi tıklatın.

Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı yeniden yükle

Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı Microsoft Download Center el ile karşıdan yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4f54-9ab3-75b8eb148356&DisplayLang=en

Bilgisayarınızı güncelleştirin ve taramayı yeniden deneyin

1. Bilgisayarınızı Microsoft Windows Update kullanarak güncelleştirmek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

   http://update.microsoft.com/

2. Taramayı yeniden denemek için Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı başlatın ve sonra İleri' yi tıklatın.

3. Tarama türü, bir tarama türü seçin ve sonra İleri' yi tıklatın.

Günlükteki veya bildirimdeki yönergeleri izleyin

Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı bir hata bildirir ve yönergeler sunarsa, bu yönergeleri uygulayın. Aracından hiçbir yönerge yoksa, aracın günlük dosyasındaki yönergeleri arayabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı çalıştırdığınız bilgisayarda, Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı tıklatın, aşağıdaki komutu yazın ve sonra Tamam' ı tıklatın:

   %systemroot%\debugNot % systemroot %, Windows sistem dosyalarının bulunduğu yolu ve klasör adı değil. Windows yüklerken farklı bir sürücü veya klasör belirlemek için kullanabilirsiniz, ancak genellikle, C:\Windows, budur.

2. Mrt.log adlı günlük dosyasını açın.

3. Günlük dosyasındaki en son girdiyi bulun. Bu genellikle günlük dosyasındaki son giriş giriştir. Bu girdiyi bulmak için günlük dosyasının sonuna kaydırmak zorunda kalabilirsiniz. Bu günlük dosyası, yalnızca İngilizce olarak kullanılabilir.

4. Günlüğünde en son girdiye yönergeleri izleyin. Hiçbir yönerge yoksa, hata kodu numarasını not edin ve "belirli hatalarla ilgili sorunları giderme" bölümüne bakın.

Tam bir tarama gerçekleştirin

1. Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı başlatın ve sonra İleri' yi tıklatın.

2. Tarama türü, Tam tarama' yı tıklatın ve sonra İleri' yi tıklatın.

Dosya arşivini belirleyin ve dosyayı el ile kaldırın

Tarama sırasında Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı bir .zip dosyası gibi bir dosya arşivinde kötü amaçlı yazılım algılamıştır. Dosyanın kötü amaçlı yazılım ve arşivden el ile kaldırma olup olmadığını belirlemeniz gerekir.

1. Dosyanın kötü amaçlı olup olmadığını belirlemek için Microsoft Malware Protection Center'ı ziyaret edin:

   http://www.microsoft.com/security/portal/

2. Dosyanın kötü amaçlı yazılım olarak listelenmiş olup olmadığını görmek için Microsoft Malware Protection Center Ansiklopedi arayın.

3. Dosyanın kötü amaçlı yazılım olarak listeleniyorsa dosyayı silin.