Résumé
Cet article (KB975354) fournit une mise à jour cumulative pour divers problèmes de Hyper-V dans Windows Server 2008 R2 et sur les ordinateurs Windows 7 qui ont le rôle Hyper-V est installé. Ces problèmes se produisent lorsque vous sauvegardez ou restaurez des machines virtuelles de Hyper-V (ordinateurs virtuels). Pour plus d’informations, consultez la « symptômes », « Cause » et les sections « Résolution » de cet article.
Pour télécharger le correctif pour ces problèmes, cliquez sur le lien téléchargements de la vue et demande de correctif logiciel qui est situé dans l’angle supérieur gauche de l’écran.
Pour plus d’informations sur les dernières mises à jour Hyper-V, toutes les mises à jour publiées depuis ce correctif cumulatif, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
Mises à jour de liste de Hyper-V pour Windows Server 2008 R2
Symptômes
Problème 1
Considérez le scénario suivant :
-
Certaines connexions Internet SCSI (iSCSI) sont créées dans un ordinateur virtuel qui exécute Windows Server 2003.
-
Pour sauvegarder cette machine virtuelle (VM) sur le serveur hôte de la machine virtuelle.
Dans ce scénario, un code d’erreur de 0x800423f4 se produit lorsque vous sauvegardez l’ordinateur virtuel. En outre, l’événement suivant est enregistré dans le journal des événements Service de gestion d’ordinateur virtuel Hyper-V :
Problème 2
Considérez le scénario suivant :
-
Les volumes partagé de cluster sont activés sur un cluster de basculement pour Hyper-V.
-
Certaines machines virtuelles (VM) sont enregistrés sur le même volume. Toutefois, les ordinateurs virtuels sont en cours d’exécution sur des nœuds différents.
-
Ces machines virtuelles sont sauvegardés en parallèle.
Dans ce scénario, l’opération de sauvegarde d’ordinateur virtuel échoue.
Problème 3
Considérez le scénario suivant :
-
Une machine virtuelle (VM) est sauvegardée sur un serveur exécutant Hyper-V.
-
Dans le même temps, une opération de sauvegarde d’application est en cours d’exécution dans la machine virtuelle de même.
Dans ce scénario, certaines données sont tronquées à partir de la sauvegarde de l’application de l’ordinateur virtuel. Par conséquent, ce problème provoque la perte de données.
Problème 4
Considérez le scénario suivant :
-
Une machine virtuelle (VM) qui a des captures instantanées est sauvegardée sur un serveur exécutant Hyper-V.
-
L’ordinateur virtuel est restauré vers un autre emplacement.
Dans ce scénario, l’opération échoue et la machine virtuelle peut être endommagée.
Cause
Problème 1
Lorsqu’une machine virtuelle (VM) est sauvegardée, l’enregistreur VSS du serveur exécutant Hyper-V appelle l’invité VM pour vérifier la présence de toutes les connexions iSCSI. Cet appel a un délai d’expiration par défaut de 60 secondes. Si cet appel n’est pas retourné dans la limite de temps, l’enregistreur VSS du serveur exécutant Hyper-V incorrectement suppose qu’il n’existe aucune connexion iSCSI. Par conséquent, l’opération de sauvegarde échoue.
Problème 2
Lorsque les machines virtuelles (VM) sur des nœuds différents sont sauvegardés en parallèle, tous les nœuds attend pour devenir le propriétaire de volume partagé de cluster pour créer les captures instantanées. Toutefois, le service de Cluster déplace le propriétaire du volume à partir d’un nœud vers un autre nœud immédiatement après la création d’un snapshot sans attendre que les tâches à effectuer après capture instantanées. Si un autre nœud demande partagée volume pour une opération de sauvegarde avant que les tâches après les captures instantanées sont accomplies, le service de Cluster modifie le volume vers un autre nœud. Par conséquent, le writer VSS qui se trouve dans le nœud précédent ne trouve pas le volume du cluster partagé localement lorsqu’il exécute des tâches de post-capture instantanées. Ce comportement provoque l’opération de sauvegarde d’ordinateur virtuel échoue.
Problème 3
L’opération de sauvegarde d’application dans la machine virtuelle (VM) est incorrectement affectée par l’opération de sauvegarde de machine virtuelle sur le serveur exécutant Hyper-V.
Problème 4
Les fichiers de capture instantanée ne sont pas restaurés correctement lors de la restauration de la machine virtuelle (VM).
Résolution
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans WindowsRemarque Vous pouvez encore rencontrer des problème 3 après avoir installé ce correctif. Vous pouvez appliquer l’entrée de Registre suivante sur un ordinateur virtuel pour résoudre le problème 3 pour cette machine virtuelle :
Emplacement : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Virtualization\VssRequestor
Nom : type_sauvegarde
Type : REG_DWORD
Valeur : 0 ou 1Si cette entrée de Registre est créée et sa valeur est définie sur 1, sauvegarde de l’application n’affectera pas par l’opération de sauvegarde de machine virtuelle sur le serveur exécutant Hyper-V. Si cette entrée de Registre n’existe pas ou si sa valeur est 0, le problème 3 se produit.
Informations sur le correctif
Après avoir installé ce correctif logiciel sur le serveur Hyper-V, vous devez mettre à jour les composants d’intégration dans les ordinateurs virtuels. Pour ce faire, ouvrez la connexion de l’ordinateur virtuel pour la machine virtuelle dans le Gestionnaire Hyper-V et puis sélectionnez l’option Insérer un disque d’installation Integration Services dans le menu Action .
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation suivants :
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows 7
Remarques
-
Cette mise à jour contient des correctifs pour les VSS et Hyper-V. La mise à jour Hyper-V s’applique uniquement aux versions x64 de Windows Server 2008 R2.
-
Après avoir installé ce correctif cumulatif, Hyper-V utilise uniquement le fournisseur VSS à l’intérieur de l’ordinateur virtuel lorsque vous effectuez une sauvegarde au niveau de l’hôte.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Note d’information de fichier Windows Server 2008 R2 et Windows 7
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont
répertorié séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows 7
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06.xml |
Ne s'applique pas |
2,776 |
10-Jun-2009 |
21:47 |
Ne s'applique pas |
|
Eventcls.dll |
6.1.7600.16385 |
16,896 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
|
Vssapi.dll |
6.1.7600.20541 |
1,124,352 |
05-Oct-2009 |
05:51 |
x86 |
|
Vsstrace.dll |
6.1.7600.20541 |
56,320 |
05-Oct-2009 |
05:51 |
x86 |
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 R2 et de Windows7
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows5.x-hypervintegrationservices-x64.msi |
Ne s'applique pas |
1,456,640 |
06-Oct-2009 |
06:46 |
Ne s'applique pas |
|
Windows6.0-hypervintegrationservices-x64.cab |
Ne s'applique pas |
448,507 |
06-Oct-2009 |
07:15 |
Ne s'applique pas |
|
Windows6.1-hypervintegrationservices-x64.cab |
Ne s'applique pas |
448,019 |
06-Oct-2009 |
07:27 |
Ne s'applique pas |
|
Vmms.exe |
6.1.7600.20542 |
4,499,968 |
06-Oct-2009 |
03:05 |
x64 |
|
75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06.xml |
Ne s'applique pas |
2,776 |
10-Jun-2009 |
21:08 |
Ne s'applique pas |
|
Eventcls.dll |
6.1.7600.16385 |
16 384 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
|
Vssapi.dll |
6.1.7600.20542 |
1,746,944 |
06-Oct-2009 |
06:34 |
x64 |
|
Vsstrace.dll |
6.1.7600.20542 |
76,800 |
06-Oct-2009 |
06:34 |
x64 |
|
Eventcls.dll |
6.1.7600.16385 |
16,896 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
|
Vssapi.dll |
6.1.7600.20542 |
1,124,352 |
06-Oct-2009 |
06:07 |
x86 |
|
Vsstrace.dll |
6.1.7600.20542 |
56,320 |
06-Oct-2009 |
06:07 |
x86 |
Pour toutes les versions Itanium et Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
Dossier |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06.xml |
Ne s'applique pas |
2,776 |
10-Jun-2009 |
21:14 |
Ne s'applique pas |
Ne s'applique pas |
|
Eventcls.dll |
6.1.7600.16385 |
31,232 |
14-Jul-2009 |
01:46 |
IA-64 |
Ne s'applique pas |
|
Vssapi.dll |
6.1.7600.20541 |
2,506,752 |
05-Oct-2009 |
04:57 |
IA-64 |
Ne s'applique pas |
|
Vsstrace.dll |
6.1.7600.20541 |
123,904 |
05-Oct-2009 |
04:57 |
IA-64 |
Ne s'applique pas |
|
Eventcls.dll |
6.1.7600.16385 |
16,896 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
WOW |
|
Vssapi.dll |
6.1.7600.20541 |
1,124,352 |
05-Oct-2009 |
05:51 |
x86 |
WOW |
|
Vsstrace.dll |
6.1.7600.20541 |
56,320 |
05-Oct-2009 |
05:51 |
x86 |
WOW |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb975354_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,947 |
05-Oct-2009 |
08:39 |
Ne s'applique pas |
|
X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20541_none_d56e11acfc160890.manifest |
Ne s'applique pas |
12,389 |
05-Oct-2009 |
08:44 |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 R2 et Windows 7
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-hyper-v-g..aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20542_none_2ed3f910bd050e3b.manifest |
Ne s'applique pas |
2,273 |
06-Oct-2009 |
07:09 |
Ne s'applique pas |
|
Amd64_microsoft-hyper-v-g..aller-win60-package_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20542_none_951fd644ee15dd34.manifest |
Ne s'applique pas |
3,369 |
06-Oct-2009 |
07:28 |
Ne s'applique pas |
|
Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20542_none_933cd6ca919d9d8b.manifest |
Ne s'applique pas |
316,002 |
06-Oct-2009 |
07:00 |
Ne s'applique pas |
|
Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20542_none_318dad7ab472931d.manifest |
Ne s'applique pas |
12,393 |
06-Oct-2009 |
16:08 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb975354_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
Ne s'applique pas |
2,945 |
06-Oct-2009 |
16:08 |
Ne s'applique pas |
|
Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20542_none_3be257cce8d35518.manifest |
Ne s'applique pas |
11,453 |
06-Oct-2009 |
16:08 |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20541_none_d56fb5a2fc14118c.manifest |
Ne s'applique pas |
12,391 |
05-Oct-2009 |
08:39 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb975354_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,958 |
05-Oct-2009 |
08:39 |
Ne s'applique pas |
|
Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20541_none_3be15782e8d43bc1.manifest |
Ne s'applique pas |
11,453 |
05-Oct-2009 |
08:39 |
Ne s'applique pas |
Références
Pour plus d’informations sur le cluster des volumes partagés, visitez le site Web Microsoft suivant :
Plus d’informations sur la prise en charge des volumes partagé de cluster pour Hyper-V
