이 항목에서는 장애가 있는 사용자가 비즈니스용 Skype 모임에 액세스할 수 있도록 하기 위한 단계별 지침과 모범 사례를 제공합니다. 모임에 액세스할 수 있는 경우 모든 사용자가 콘텐츠를 잠금 해제하고 다른 능력을 가진 사용자가 모임에 참가할 수 있습니다. 예를 들어 비디오 및 인스턴트 메시징으로 모임을 보강하는 방법과 모임 콘텐츠에 보조 기술을 사용하도록 설정하는 방법을 알아봅니다.
모든 사람들이 참가할 수 없다면 모임이 무슨 의미가 있을까요?
모든 모임을 Skype로 해보세요.
비즈니스용 Skype 모든 사람이 같은 방에 있더라도 모임에 모든 사람을 포함하도록 도울 수 있습니다.
- 시각 장애가 있는 사람들은 본인의 컴퓨터에서 공유된 콘텐츠를 받아볼 수 있습니다. 그러면 이러한 사람들이 화면 읽기 프로그램이나 돋보기 등 본인이 선호하는 보조 기술을 사용할 수 있습니다.
- 모임은 사람들이 나중에 다시 볼 수 있도록 기록할 수 있습니다.
- 청각 장애가 있는 사람들은 CART(Communication Access Realtime Translation - 의사소통을 위한 실시간 번역)를 통해 실시간으로 기록 서비스를 이용할 수 있습니다. CART는 전 세계에서 수많은 언어로 제공됩니다.
이 항목의 내용
- 비즈니스용 Skype 모임의 빠른 시작
- 이해도를 높이기 위해 비디오 포함
- 청각 장애가 있는 사람을 위해 CART 번역사 초대
- 음성 의사소통을 보조하기 위해 IM 추가
- 보조 기술을 사용할 수 있는 콘텐츠 공유
비즈니스용 Skype 모임의 빠른 시작
단지 온라인 모임을 시작하기 위해 소중한 모임 시간을 낭비하지 마세요.
모임을 계획할 때 Skype(으)로 해보세요. 그런 다음 Outlook의 링크 또는 미리 알림에서 모임에 참가하거나 비즈니스용 Skype 통해 직접 참가할 수 있습니다.
임시 모임 또는 온라인으로 예정되지 않은 모임의 경우:
- 비즈니스용 Skype 주 창의 일정 아이콘에서 지금 모임을 선택합니다.
- 대화 창에서 다른 사용자 초대 아이콘을 선택하고 원하는 사용자를 초대합니다.
팁
모임에 있는 사람들이 Exchange 메일 그룹에 있다면 그룹을 연락처에 추가합니다. 그런 다음, 그룹 이름을 선택하고 상황에 맞는 메뉴(마우스 오른쪽 클릭 또는 Shift+F10)를 연 다음 비디오 통화 시작을 선택합니다.
이해도를 높이기 위해 비디오 포함
우리 인간은 여러 감각 기관으로부터 정보를 받아들일 때 가장 효과적으로 인지합니다. 이러한 이유로 교육자와 연예인들은 비디오를 매체로 선택합니다. 전화 통화나 모임을 통해 이러한 효과를 똑같이 활용할 수 있습니다.
- 청각 장애가 있는 참가자들은 비디오를 통해 수화 통역사를 이용할 수 있습니다.
- 비디오는 전영역 대화의 이해도를 높입니다. 이것은 청각 장애가 있어서 독화에 의존하는 사람들에게 특히 도움이 됩니다.
팁
비디오 모임 중에는 비디오 미리 보기 화면을 통해 확인하여 다른 사람들이 여러분의 모습을 잘 볼 수 있도록 하세요. 예를 들어, 카메라의 각도에 따라 모습이 다르게 보일 수 있습니다.
청각 장애가 있는 사람을 위해 CART 번역사 초대
실시간으로 캡션을 제공하기 위해 CART(커뮤니케이션 액세스 실시간 번역) 번역사를 모임이나 비즈니스용 Skype 통화에 초대하세요. 모임이 끝나면 번역사에게 내용을 참가자들과 공유하도록 요청하세요.
- CART 서비스는 전 세계에서 수많은 언어로 제공됩니다. CART를 사용하면 청각 장애가 있는 사람들이 불편함 없이 모임이나 전화 통화에 참가할 수 있습니다.
팁
- 다른 사용자 초대 아이콘을 사용하여 회의 전화를 참가자로 추가하세요. 전화 번호만 입력하면 됩니다. 회의실의 미디어가 지원되는 회의용 전화기나 스마트폰을 전화기로 사용할 수 있습니다.
- 참가자들이 참가하면 이름을 말하도록 요청하세요. 이렇게 하면 청각 장애가 있는 사람들이 모임을 따라가는 데 도움이 됩니다.
- 한 번에 한 사람만 말하도록 하세요.
음성 의사소통을 보조하기 위해 IM 추가
인스턴트 메시지(IM)를 사용하면 모임 정보를 다른 형식으로 제공할 수 있습니다.
- IM에서 화면 콘텐츠에 대한 인스턴트 대체 텍스트(대체 텍스트)를 입력하세요.
- 통역사에게 청각 장애가 있는 사람들이 읽을 수 있도록 추가 정보를 IM에 입력하도록 요청하세요.
- 문서와 웹 페이지로 가는 URL 등 세부 정보를 텍스트로 붙여넣으세요. 이렇게 하면 세부 정보가 누락되지 않고 사람들이 자신의 컴퓨터에서 직접 링크로 연결된 콘텐츠를 열 수 있습니다. 필요한 경우, 사람들은 돋보기나 화면 읽기 프로그램을 사용하여 이해를 높일 수 있습니다.
- 중요한 발표, 결정, 의결 항목을 IM에 입력하세요.
- 언어 장애나 청각 장애가 있는 사람들은 IM에 질문이나 답변을 입력할 수 있습니다.
참고
웹용 Outlook 비즈니스용 Skype Online에서 IM을 사용할 때 동일한 접근성 사례를 따를 수 있습니다.
보조 기술을 사용할 수 있는 콘텐츠 공유
비즈니스용 Skype 사용하면 모든 사용자가 모임 콘텐츠에 대한 개인 보기를 가질 수 있습니다.
- 데스크톱 공유
단순히 콘텐츠를 화면이 표시하는 대신에 바탕 화면을 공유하세요. 이렇게 하면 사람들이 돋보기로 콘텐츠를 볼 수 있습니다. - 프로그램 또는 앱 공유
하나의 앱만 표시하려면 바탕 화면 전체를 공유하지 말고 대신 앱 창을 공유하세요. 이렇게 하면 사람들이 볼 때 공유된 콘텐츠가 더 크게 보입니다. - 비즈니스용 Skype 화이트보드 사용
모든 사용자가 PC 또는 디바이스에서 보드 콘텐츠를 볼 수 있도록 물리적 화이트보드 대신 비즈니스용 Skype 화이트보드를 사용합니다. 거동이 불편한 사람들은 전자적으로 Skype 화이트보드에 추가할 수 있으며, 시력이 낮은 사람들은 돋보기를 사용할 수 있습니다.
팁
콘텐츠를 공유하는 대신 PowerPoint 프레젠테이션 및 기타 파일을 모임에 업로드한 다음 비즈니스용 Skype 프레젠테이션할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 사람들이 본인의 컴퓨터에서 콘텐츠를 받아서 화면 읽기 프로그램 또는 특정 돋보기 등 본인이 선호하는 보조 기술을 사용할 수 있습니다.