Microsoft 보증을 확인하고 서비스 주문 작성

Surface 또는 Xbox가 있는 경우 Microsoft 계정을 사용하여 보증을 검사 보증을 청구할 수 있습니다. 

새로운 Surface 또는 Surface 브랜드 액세서리에는 제한된 표준 보증이 제공됩니다. 자세한 보증 정보는 보증 및 보호 계획 약관 & 조건을 참조하세요.

보증 및 서비스를 위해 Microsoft 디바이스를 등록하는 방법

보증을 검사 서비스를 받기 전에 Surface 또는 Xbox를 계정에 등록해야 할 수 있습니다. Surface 또는 Xbox 등록에 대한 도움말은 Microsoft 계정으로 사용되는 장치 관리 또는 Xbox 장치 서비스 받기를 참조하세요.

Microsoft 디바이스 보증 상태 검사 단계

장치를 등록한 후에는 Microsoft 계정을 사용하여 Surface 보증을 검사 Xbox 보증을 검사. 방법은 다음과 같습니다.

장치에 대한 보증 유형 및 적용 날짜를 찾는 가장 쉬운 방법은 Surface 앱에 있습니다.

1. 시작을 선택하고 검색 창 에 을 입력 surface 한 다음 결과 목록에서 앱을 선택합니다. 

   Surface 앱 열기

   참고

   검색 결과에 Surface 앱이 표시되지 않으면 Microsoft Store에서 Surface 앱을 다운로드해야 할 수 있습니다. 

2. 보증 및 서비스를 확장합니다. 

account.microsoft.com/devices 이동하여 디바이스를 선택하여 보증을 볼 수도 있습니다. 디바이스가 목록에 표시되지 않는다면 디바이스 등록을 선택하여 계정에 추가하세요. 이 작업을 수행하면 적용 날짜가 표시됩니다. 

1. Microsoft 계정에 로그인 | 계정이 있는 디바이스.
2. 보증을 검사 디바이스를 찾은 다음 정보 & 지원을 선택합니다.
3. 디바이스 적용 범위에서 디바이스에 있는 보증 적용 범위의 종류와 남은 시간을 확인할 수 있습니다.

보증이 구매 날짜와 일치하지 않는 경우 구매 증명으로 Surface 보증 업데이트를 참조하세요.

등록할 수 없는 Microsoft 액세서리가 있는 경우 Microsoft PC 액세서리는 학습을 & 데 도움이 됩니다.

Microsoft 디바이스에 대한 서비스를 요청하는 방법

account.microsoft.com/devices Surface, Surface 액세서리, Xbox 또는 Xbox 액세서리에 대한 서비스를 받을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Microsoft 계정에 로그인 | 서비스용 디바이스를 선택합니다.
2. 수리가 필요한 기기를 선택하고 다음 을 선택한 다음 지침에 따라 서비스 요청을 완료합니다.

서비스 프로세스에 대한 자세한 내용은 Surface 서비스를 가져오는 방법 또는 Xbox 장치 서비스 받기를 참조하세요.

Microsoft 디바이스 보증: 질문과 대답

Microsoft Complete를 구매했지만 디바이스 서비스에서 내 디바이스에 대한 적용 범위가 표시되지 않습니다. 제대로 표시되게 하려면 어떻게 하나요?

자세한 내용은 구매 증명으로 보증 업데이트를 참조하세요 .

Surface 장치를 구입한 국가 또는 지역 외부에서 Microsoft의 제한된 하드웨어 보증 또는 보호 플랜 서비스를 사용할 수 있나요?

보증 서비스는 Surface 장치를 구입한 국가에서만 사용할 수 있습니다. 보증 서비스를 요청할 때 디바이스가 있는 국가에서 보증 서비스를 사용할 수 없는 경우 Microsoft는 추가 요금에 대한 다른 지원 옵션을 제공할 수 있습니다.

보호 플랜 적용 범위는 구매 국가에서만 유효합니다.

디바이스를 구매하기 전에 보증 정책에 대해 자세히 알아보려면 어떻게 하나요?

Microsoft Store 지원에 문의하세요.

이미 디바이스를 구매했습니다. 보증에 대해 자세히 알아보려면 어떻게 하나요?

모든 세부 정보는 보증 & 보호 계획 약관 & 조건을 참조하세요.

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