Surface Duo를 공장 설정으로 초기화

Surface Duo를 다른 사람에게 제공하거나 서비스를 위해 보내야 하는 경우 Surface Duo 2를 공장 설정으로 다시 설정합니다.

참고

  • 중요 참고 사항
  • 공장 초기화를 수행하면 Surface Duo의 모든 데이터와 앱이 지워집니다.

Surface Duo를 다시 설정하기 전에

  • 디바이스 데이터 및 설정을 백업합니다. Surface Duo에서 Google 계정으로 데이터 및 설정을 백업합니다. 시작하려면 설정을 연 다음 시스템 백업을> 탭합니다. Google 드라이브에 백업이 켜져 있는지 확인한 다음 지금 백업을 탭합니다. 이렇게 하면 나중에 Surface Duo를 다시 설정하거나 다른 Android 장치를 설정하는 경우 백업에서 정보를 복원할 수 있습니다. 자세한 배경 정보는 Android 도움말 사이트에서 Android 디바이스에서 데이터 백업 또는 복원 을 참조하세요.

  • 사진을 백업합니다. 사진과 비디오를 백업해야 합니다.

    1. 문자 메시지에 첨부된 사진과 비디오를 저장하려면 메시지를 연 다음 첨부된 사진과 비디오를 수동으로 저장합니다. 사진 및 비디오를 Microsoft OneDrive에 백업합니다.
    2. 홈 화면에서 사진을 탭한 다음, 카메라>업로드설정을> 탭한 다음 카메라 업로드를 켭니다.

  • 화면 잠금을 해제하는 PIN과 Google 계정 정보를 알고 있는지 확인합니다. Google 계정 정보를 추가하거나 화면 잠금을 설정하면 휴대폰 보호가 설정됩니다. 이렇게 하면 다른 사용자가 Surface Duo를 지우고 분실하거나 도난당한 경우 사용하지 못하게 할 수 있습니다. Surface Duo에서 화면 잠금을 해제하려면 PIN을 입력해야 합니다(화면 잠금을 설정한 경우). 전화 보호에 대한 자세한 배경 정보는 Android 도움말 사이트에서 다른 사용자가 사용 권한 없이 디바이스를 사용하지 못하도록 하는 도움말 을 참조하세요.

Surface Duo를 초기화하여 초기화

  1. 설정을 연 다음 시스템>다시 설정 옵션>모든 데이터 지우기(공장 초기화)를 탭합니다.
  2. 모든 데이터 지우기를 탭하여 Surface Duo를 지울지 확인합니다.
  3. PIN을 입력한 다음 모든 데이터 지우기를 다시 탭하여 이 작업을 수행하려는지 확인합니다.

참고: PIN 또는 지문으로 Surface Duo에 로그인할 수 없는 경우 다음 중 하나를 시도하여 Surface Duo를 지우고 공장 설정으로 다시 설정합니다.

  • 원격으로 초기화합니다. Google 계정 이름과 암호를 알고 있는 경우 android.com/find 이동하여 Surface Duo를 원격으로 지울 수 있습니다. 자세한 내용은 Android 도움말 웹 사이트에서 분실한 Android 디바이스 찾기, 잠금 또는 지우기를 참조하세요.
  • 복구 모드를 사용하여 공장 초기화. Surface Duo에서 복구 모드 메뉴를 사용한 다음, 그런 식으로 지웁니다.

복구 모드 메뉴를 사용하여 Surface Duo를 초기화하려면

  1. Surface Duo에서 전원 단추를 길게 누른 다음 전원 끄기를 탭합니다.
    참고: 안전 모드로 다시 부팅하라는 메시지가 표시되면 취소를 선택하고 이 단계를 반복합니다.
  2. Surface Duo 전원이 꺼진 후 볼륨 아래쪽 단추를 길게 누른 다음 전원 단추를 길게 누릅니다. 볼륨 아래로 단추를 계속 누릅니다.
  3. 메뉴가 나타나면 볼륨 아래로 단추를 놓습니다.
  4. 볼륨 작게 단추를 누르고 놓아 메뉴를 변경합니다. 표시할 메뉴는 복구 모드입니다.
  5. 전원 단추를 누르고 놓아 복구 모드를 선택합니다.
  6. 작은 로봇이 누워 있는 것을 보여주는 화면에서 전원 단추를 길게 누른 다음 볼륨 크게 단추를 길게 누릅니다. 전원 단추를 놓습니다.
  7. Android 복구 화면에서 볼륨 크게 또는 볼륨 아래로 단추를 길게 누르고 놓아 메뉴를 변경합니다.
  8. 데이터 초기화/공장 초기화를 선택한 다음 전원 단추를 길게 누르고 놓습니다.
  9. 볼륨 크게 또는 볼륨 아래로 단추를 눌러 팩터리 데이터 재설정을 선택하고 이 작업을 수행하려는지 확인한 다음 전원 단추를 길게 누르고 놓습니다.
  10. Android 복구 화면에서 볼륨 크게 또는 볼륨 아래로 단추를 길게 누르고 놓아 메뉴를 변경합니다.
  11. 지금 시스템 다시 부팅을 선택한 다음 전원 단추를 길게 누르고 놓습니다.