해킹되거나 손상된 계정을 복구하는 방법, 다음으로 해야 할 작업 및 추후에 계정이 손상되지 않도록 방지하는 방법을 알아보세요.

이 문서에서는 Windows 11 앱 및 프로그램을 복구하고 설정을 사용하여 다시 설치하지 않고 일반적인 앱 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 일부 앱과 프로그램이 제대로 실행되지 않는 경우 복구할 수 있습니다. 일부 앱 및 프로그램에 대한 복구, 변경 또는 수정 옵션은 표시되지 않습니다. 설정 페이지의 복구 옵션. 시작 > 설정 > 앱 > 설치된 앱을 선택합니다. 수정하려는 앱 옆의 자세히 아이콘을 선택합니다. 고급 옵션 (일부 앱에는 이 옵션이 없음)을 선택합니다. 열리는 페이지에서 사용 가능한 경우 복구 를 선택합니다. 복구 옵션을 사용할 수 없거나, 문제가 해결되지 않는 경우 초기화 를 선택합니다.

Microsoft 제품을 지원하기 위한 Microsoft 지원이 여기에 있습니다. Microsoft Copilot, Microsoft 365, Windows 11, Surface 사용 방법 문서, 비디오, 트레이닝 등을 찾아보세요.

Xbox를 오프라인으로 설정하여 서비스 중단이 발생했을 때 게임을 플레이하는 방법을 알아봅니다.

Xbox 콘솔 또는 Windows 장치의 게임/앱에 대한 문제 해결 도움말을 찾아보세요.

Word 또는 Excel과 같은 Microsoft 365 애플리케이션이 제대로 작동하지 않는 경우 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다. 작동하지 않는 경우 복구를 시도할 수 있습니다. 완료되면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 복구 도구에 액세스하는 단계는 운영 체제에 따라 다릅니다. 시작 단추 (왼쪽 아래 모서리)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 팝업 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다. 복구할 Microsoft 365 또는 Office 제품을 선택하고 수정 을 선택합니다. 참고: Word나 Excel처럼 응용 프로그램 하나만 복구하려는 경우에도 전체 Office 제품군을 복구합니다.

먼저 자가 진단 옵션을 표시합니다. 필요한 경우 Microsoft 전문가와의 실시간 채팅을 포함하여 추가 도움말을 사용할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하세요. 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 담당자에게 도움을 받으세요.

문제 해결에 도움이 되었나요? Xbox Live 친구, 채팅, 파티 등에 대한 도움말을 확인합니다.

Microsoft는 12개월 이상 된 앱 버전을 지원하지 않습니다. 설정을 탭하고 앱 업데이트가 켜져 있는지 확인합니다. 최신을 가져옵니다. 설정을 탭하고 더 나은 동기화 성능을 위해 배터리 최적화 끄기를 선택합니다. 설정 > 알림 설정을 탭하고 알림 표시 가 켜져 있는지 확인합니다. 디바이스가 최신 상태이고 다른 보안 앱 (예: Microsoft Defender 및 Intune 회사 포털)도 최신 상태인지 확인합니다. 디바이스의 날짜 & 시간 도 올바른지 확인합니다. VPN을 사용하는 경우 연결을 끊어 문제가 지속되는지 확인합니다. 자세한 내용을 보려면 아래 제목을 선택합니다.

OneDrive 파일 이나 폴더를 실수로 삭제 한 경우 나중에 OneDrive 휴지통에서 복구할 수 있으며,Microsoft 365 구독자인 경우 문제가 발생하는 경우 전체 OneDrive를 복원 할 수도 있습니다.