Microsoft 365 앱을 시작하려고 하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다. 가장 일반적인 해결 방법이 먼저 표시되어 있으므로 순서대로 시도해 보세요. 몇 분 동안 기다렸다가 장치를 다시 시작하고 다시 로그인한 다음 앱을 다시 시작합니다. 복구 도구로 이동하는 단계는 운영 체제에 따라 다릅니다. 시작 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능 을 선택합니다. 수정하려는 앱 옆의 자세히 아이콘을 선택합니다. 앱 이름 아래의 고급 옵션 링크를 선택합니다. 일부 앱의 경우 이 옵션이 없습니다. 페이지가 열리면 복구 를 선택합니다 (사용 가능한 경우).

[조사 중] X509 S/MIME 인증서가 전역 주소 목록에 추가된 클래식 Outlook 연락처는 작업 실패 오류로 더 이상 편집할 수 없습니다.

Microsoft 제품을 지원하기 위한 Microsoft 지원이 여기에 있습니다. Microsoft Copilot, Microsoft 365, Windows, Surface 사용 방법 문서, 동영상, 트레이닝 등을 찾아보세요.

온라인 모드에서 사서함에 액세스하고 메시지를 전달, 분류 또는 플래그 지정하려고 하면 "작업이 실패했습니다" 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문제는 해당 메시지에 항목을 레코드로 표시하도록 구성된 보존 정책 또는 파일 계획의 레이블이 할당된 경우에 발생할 수 있습니다. 이 경우 Outlook에서 작업을 수행하지 못하고 오류 메시지가 표시됩니다. 문제 해결. 레코드로 인해 문제가 발생하도록 관리자가 문제를 재현하는 동안 네트워크 추적을 실행할 수 있습니다. 이렇게 하면 서버에서 다음 예외가 수신됩니다.

Outlook Desktop에서 모임 항목을 업데이트하거나 취소하면 충돌 오류가 표시됩니다. "동기화한 폴더에 있는 하나 이상의 항목이 일치하지 않습니다. 충돌을 해결하려면 항목을 연 다음 이 작업을 다시 시도하세요." 또는 다음 오류가 발생할 수 있습니다. "사용자 지정 양식을 열 수 없습니다. Outlook에서 Outlook 양식을 대신 사용합니다." 이 문제는 Outlook Desktop에서 일정 항목의 로컬 충돌이 있을 때 발생합니다. 일정 항목의 서버 복사본에 충돌이 없습니다. 충돌 메시지 대화 상자가 표시되면 닫습니다. 이 대화 상자를 사용하면 문제를 완전히 해결할 수 없습니다. 상태: 해결됨.

대리인이 Outlook에서 Skype 또는 Teams 모임을 만들면 "항목이 변경 되었기 때문에 작업을 수행 할 수 없습니다".오류가 발생합니다. 추가 리소스 전문가에게 묻기 전문가와 의견을 나누고, 최신 Outlook 뉴스, 모범 사례를 논의하고, Microsoft 블로그를 읽어 보세요.

다음 업데이트 및 이후 버전을 설치한 후에 이 문제가 발생할 수 있습니다. 경고: 이 문제를 해결하기 위해 보안 업데이트를 제거하지 않는 것이 좋습니다. 이 문제는 다음 채널 버전에서 해결되었습니다. 반기 엔터프라이즈 채널 (미리 보기) 버전 1808 (빌드 10730.20280) 이상. 지금 최신 업데이트를 받으려면 Outlook을 열고 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택하세요. 최신 업데이트에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱의 업데이트 기록.

받은 편지함 복구 도구 (SCANPST.EXE)를 사용하여 Outlook 데이터 파일의 오류를 진단하고 복구할 수 있습니다. 받은 편지함 오류 수정 도구는 컴퓨터의 Outlook 데이터 파일이 올바른 상태인지 검사합니다. 다음과 같은 상황에서 받은 편지함 복구 도구를 사용할 수 있습니다. Outlook에서 데이터 파일을 열 수 없다는 메시지가 표시됩니다. Outlook에서 폴더 집합을 열 수 없다는 메시지가 표시됩니다. Outlook 데이터 파일이 손상되었을 수 있습니다.

해킹되거나 손상된 계정을 복구하는 방법, 다음으로 해야 할 작업 및 추후에 계정이 손상되지 않도록 방지하는 방법을 알아보세요.

organization 내부 웹앱 또는 서비스에 로그인하는 동안 이러한 방식으로 로그인할 수 없다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 메시지는 organization 디바이스가 organization 리소스에 액세스하지 못하도록 하는 정책을 마련했음을 의미합니다. 이 문제를 해결하기 위해 기술 지원팀에 문의해야 할 수도 있지만 먼저 시도할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다. organization 리소스에 대한 액세스를 보호하기 위해 보안 정책의 일부로 회사 또는 학교 계정으로 Edge 브라우저에 로그인해야 할 수 있습니다. 해당 정책이 적용된 경우 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.