올바른 도움말과 지원을 받을 수 있도록 로그인하세요. 먼저 자가 진단 옵션을 표시합니다. 필요한 경우 Microsoft 전문가와의 실시간 채팅을 포함하여 추가 도움말을 사용할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하세요. 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 담당자에게 도움을 받으세요.

이 문서에서는 SharePoint에 로그인하는 가장 일반적인 두 가지 방법에 대해 설명합니다. m365.cloud.microsoft 로 이동하여 회사 또는 학교 계정에 로그인합니다. 여러 계정은 여기를 참조 하세요. 창의 왼쪽 위 모서리에서 앱 시작 관리자 > SharePoint 선택합니다. 앱 시작 관리자를 선택한 후SharePoint 앱이 표시되지 않으면 검색 상자를 사용하여 SharePoint 를 검색하여 찾을 수 있습니다. 여전히 SharePoint 앱이 표시되지 않는 경우 이 문서의 SharePoint 찾기 문제 섹션을 참조하여 올바른 라이선스가 있는지 확인합니다.

Microsoft는 때로 계획한 대로 디지털 게임 구매가 성사되지 않는다는 걸 잘 알고 있습니다. 이 경우 환불 요청을 도와드리겠습니다. 환불 요청이 승인되면 Microsoft 계정에서 처리되는 것으로 표시됩니다. 환불이 처리되는 동안 디지털 게임 제품에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 환불은 영업일 기준 몇 일 이상 걸릴 수 있으므로 해당 결제 방법이 언제 적립될지 이해하기 위해 금융 기관과 검사 수 있습니다. 이 문서의 자격 세부 정보, 지침 및 리소스를 확인하세요. 구독 환불 및 취소에 대한 자세한 내용은 아래 섹션의 정보를 검토하세요. "어떻게 할까요? 내 Xbox 구독에 대한 환불을 요청하세요?"

PetitPotam takes advantage of servers where Active Directory Certificate Services (AD CS) is not configured with protections for NTLM Relay Attacks. The mitigations below outline to customers how to protect their AD CS servers from such attacks.

현재 추적 중인 알려진 게임 문제를 여기에서 확인하고, 해결 방법을 알아보세요. Xbox 앱에서 Microsoft Store에서 게임 또는 앱을 설치하려고 하면 다음 오류 코드가 표시됩니다. 이것은 게임이나 앱에 있는 하나 이상의 항목이 아직 설치되지 않았음을 의미할 수 있습니다. 해결 방법 1: 다시 다운로드를 시도합니다. 해결 방법 2: 잠시 후에도 계속 시도해 보겠습니다. 문제 해결에 도움이 되었나요? 오류 0x803을 수정하는 방법을 배웁니다.Xbox 앱에서 FB107을 다운로드하여 게임이나 앱을 다운로드할 수 있습니다.

Microsoft Edge에서 확장을 추가, 해제 또는 제거하는 방법을 알아봅니다.

콘텐츠 및 구독을 구매하기 위한 결제 방법으로 PayPal 계정을 사용하는 방법을 알아봅니다.

오류 코드를 받은 경우, 문제 해결에 도움이 되는 해결 방법이 있습니다. 아래 목록에서 코드를 찾아보기만 하면 됩니다. 추가 PC 도움말을 보려면 다음으로 이동하세요. Windows용 Xbox 앱 게임 문제 해결. 추가 콘솔 도움말을 보려면 다음으로 이동하세요. Xbox에서 게임 문제 해결. Xbox 콘솔을 업데이트하려고 할 때 오류 0x00000201이 발생합니다. PC에 Xbox Game Pass 게임을 설치할 때 오류 0x80073CF4가 발생합니다. Xbox에서 게임을 시작하려고 할 때 오류 0x82d40005가 발생합니다. Xbox 콘솔에 게임 또는 앱을 설치하려고 할 때 오류 0x87e00064가 발생합니다.

Microsoft Authenticator는 암호를 사용하지 않고 모든 계정에 로그인하는 데 도움이 되는 모바일 앱입니다. 인증자 앱은 일반적으로 보안상의 이유로 스마트폰용으로 설계되므로 PC 또는 Mac에서는 Microsoft Authenticator를 사용할 수 없습니다. 자세히 알아보세요. Microsoft는 1년 이상 된 Authenticator 버전을 더 이상 지원하지 않습니다. 항상 디바이스를 최신 상태로 유지합니다. 2025년 7월부터 Authenticator의 자동 채우기 기능이 작동을 중지하고 2025년 8월부터 Authenticator에서 암호에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 자세히 알아보세요.

현재 추적 중인 알려진 게임 문제를 여기에서 확인하고, 해결 방법을 알아보세요. PC의 Xbox 앱은 Microsoft Store 계정과 Xbox프로필 (PC 게임 계정)의 두 가지 Microsoft 계정을 사용합니다. Microsoft Store 계정은 해당 계정에서 구매한 소유 게임, 구독 혜택 및 기타 Xbox 앱 구매에 대한 액세스를 제공합니다. Xbox 프로필은 게임 스트리밍 액세스, 게임 내 구매, 도전 과제 및 친구에 사용됩니다. 대부분의 경우 Microsoft Store 및 Xbox 프로필이 동일한 경우 가장 좋습니다.