Microsoft는 일관되고 안정적인 구입 환경의 일환으로 디지털 게임 제품 환불을 제공합니다. 그러나 게임 환불이 남용된 것으로 보이는 경우 법적으로 필요한 경우를 제외하고 환불 제공을 중단할 권리가 있습니다. 모든 환불 요청 결정은 최종 결정입니다.

결제 & 청구 > 주문 기록을 선택한 다음 구체화에서 원하는 주문 및 날짜 범위를 선택합니다. 상태가 완료됨 또는 지불됨 인 요금 청구를 찾습니다. 상태가 진행 중 인 요금 청구는 아직 결제 옵션에 게시되지 않은 것입니다.

Marketplace theft is when someone fraudulently acquires Xbox content, gift cards, codes, and funds, or otherwise defrauds Microsoft through the improper use of the Microsoft Store or Xbox Support.

Xbox 구독, 청구 관련 문제 등을 관리하는 방법에 대한 자세한 정보를 알아봅니다.

예약 주문에 대한 결제를 승인하는 데 문제가 있다는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 하나요? Microsoft에서 결제를 완료하려고 했지만 실패한 경우 예약 주문 또는 인센티브를 잃지 않으려면 받은 메시지의 단계 또는 아래 단계를 따르세요.

Microsoft Store의 배송 및 보류 중인 주문을 추적하는 방법을 알아봅니다. account.microsoft.com을 사용하여 Microsoft Store의 주문을 추적할 수 있습니다.

기프트 카드, 코드 또는 Office 제품 키를 사용하고 Microsoft Store 온라인, Windows 또는 Xbox에서 잔액을 사용하는 방법을 알아봅니다.

방문 중인 사이트에서 설명을 제공하지 않습니다.

Windows 10 디바이스에서 게임이나 앱을 설치할 수 있도록 오류 0x803F81F5를 수정하는 방법에 대해 알아봅니다.

코드 없이 계정에 직접 적용되는 제품뿐만 아니라 구매 또는 프로모션의 코드를 사용하는 방법을 알아봅니다. 지금 코드를 사용하려면 xbox.com/redeem 이동하거나 다음 링크를 따릅니다.