Microsoft 계정의 결제 옵션을 변경하는 데 문제가 있는 경우 결제 방법을 변경할 때 발생할 수 있는 일반적인 문제에 대한 몇 가지 답변은 다음과 같습니다. Microsoft 구독에 대한 새 결제 방법을 추가하고 싶습니다. Microsoft 구독에 대한 새 결제를 추가하려면 서비스 & 구독 페이지에 추가해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독 결제 방법 및 옵션을 변경하는 방법을 참조하세요. 결제 옵션을 제거하려고 할 때 고객 지원에 문의하라는 메시지가 표시됩니다. Microsoft 구독에 대한 연체 잔액이 있을 수 있습니다. 연체된 Microsoft 구독 결제에 대한 정보를 확인하세요.

Marketplace theft is when someone fraudulently acquires Xbox content, gift cards, codes, and funds, or otherwise defrauds Microsoft through the improper use of the Microsoft Store or Xbox Support.

위협 방지, 탐지 및 문제 해결에 대한 보안 정보 및 팁을 확인하세요. 기술 지원 사기, 피싱 및 맬웨어 포함.

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Microsoft Store에서 제품을 구입하는 데 문제가 있는 경우 다음과 같은 몇 가지 단계를 시도해 보세요. 결제 옵션 페이지에서 신용 카드가 최신 상태인지 확인합니다. 서비스 페이지에서 기한이 지난 구독 결제가 없는지 확인 합니다 .

PC 제조업체의 지원 웹 사이트로 이동합니다. 디바이스 모델 번호를 사용하여 검색합니다. Windows 11 최신 Bluetooth 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 설치 후 PC를 다시 시작합니다. 추가 문제 해결 단계는 Windows에서 Bluetooth 문제 해결을 참조하세요. 시작 > 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 선택합니다. 업데이트 확인 을 선택합니다. 사용 가능한 업데이트를 설치한 다음 PC를 다시 시작합니다. Windows 10 최신 Bluetooth 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

구매 시 사용한 계정으로 로그인해야 합니다. Microsoft Store에서 실체가 있는 물건을 구입하여 배송한 경우 주문 기록 페이지 에서 상태를 확인할 수 있습니다. 상태가 배송됨 으로 나온다면 상태 아래의 배송 추적 링크를 확인합니다.

Microsoft는 계정 보안의 우선 순위를 정하고, 사용자의 허가 없이 로그인하지 못하도록 합니다. 새로운 위치나 장치에서 로그인 시도가 감지되면 사용자에게 전자 메일 메시지와 SMS 경고를 보내 계정을 보호합니다. 전화 번호나 전자 메일이 변경되면 계정을 안전하게 보호하고 활성 상태를 유지할 수 있도록 보안 기본 사항 페이지에서 보안 연락처 정보를 즉시 업데이트해야 합니다. 누군가가 계정에 액세스했다고 생각되는 경우 최근 활동 페이지를 검사 사용자가 아닌지 알려주세요. 사용자 이름과 암호의 작동이 중지된 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

암호가 Microsoft Edge 안전하게 저장되어 있나요? 타사 웹 사이트 및 앱의 데이터 유출로 인해 사용자 데이터 (사용자 이름 및 암호 포함)가 공개됩니다. 이러한 암호는 Microsoft Edge 에 저장된 암호와 동일하지 않습니다.

요약 이 문서에서는 Microsoft 계정을 안전하게 유지하고, 공격 방지를 강화하고, 손상된 경우 더 쉽게 복구할 수 있는 다양한 방법을 설명합니다. 아래 단계를 따릅니다.