잘못된 지역에서 구매하려고 했음을 나타내는 오류가 표시되면, 플레이한 지역의 Microsoft Store 구매를 완료하기 위해 설정을 업데이트해야 합니다.

아래의 가장 일반적인 원인 목록을 읽고 해당 원인 중 하나라도 사용자에게 적용되는지 확인하거나 문제 해결사를 사용하여 안내해 주세요. 시작. Microsoft 계정 확인 코드를 가져오지 못했습니다. 비정상적인 활동으로 인해 차단될 수 있습니다. Microsoft는 모든 로그인, 등록 또는 고객 상호 작용의 신뢰성과 신뢰성을 평가하여 사용자, 계정 및 서비스를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 작업이 경고를 트리거하거나 일반적인 패턴에서 크게 벗어나면 잠재적으로 위험한 동작으로 해석되어 코드를 보내지 않는 임시 블록으로 이어질 수 있습니다.

Xbox 스토어에서 구매에 대한 환불을 요청하는 방법을 알아봅니다.

청구 주소는 온라인으로 또는 Xbox One 본체에서 바로 업데이트할 수 있습니다. 여기에서 방법을 알아보세요.

이 OOB에는 KB5079473 (2026년 3월 10일 릴리스)의 품질 개선 사항이 포함되어 있습니다. 다음 요약에서는 이 업데이트에서 해결된 주요 문제를 간략하게 설명합니다. 대괄호 내의 굵은 텍스트는 변경 내용의 항목 또는 영역을 나타냅니다. [Microsoft 계정 로그인] 수정됨: 2026년 3월 10일 또는 그 이후에 릴리스된 Windows 업데이트를 설치한 후 일부 사용자는 Microsoft 계정으로 앱에 로그인하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

Microsoft 365 비즈니스 구독에서 필요한 앱을 다운로드하고 설치하는 방법을 알아봅니다.

액세스 PIN은 게스트가 로그인할 필요 없이 콘솔을 사용할 수 있도록 하는 재사용 가능한 암호입니다. 임시 손님 계정은 사용자가 로그인한 상태에서만 만들 수 있으며, 사용자 본인이나 손님이 로그아웃하는 즉시 삭제됩니다. 누구나 PIN이 있으면 액세스 제한을 변경할 수 있습니다. 본체에 로그인한 Xbox 프로필이 없어도 손님은 TV 콘텐츠와 일부 앱에 계속 액세스할 수 있습니다. 그러나 손님은 Xbox 프로필이 필요한 게임과 앱은 사용할 수 없습니다. 액세스 PIN은 Xbox 콘솔에서 게스트 계정 제한을 재정의할 수 있습니다.

Windows 보안 앱의 바이러스 및 위협 방지 페이지는 바이러스, 맬웨어 및 랜섬웨어와 같은 다양한 위협으로부터 디바이스를 보호하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 이 페이지는 포괄적인 보호를 보장하기 위해 여러 기능 및 설정에 대한 액세스를 제공하며 다음 섹션으로 나뉩니다. 현재 위협: 이 섹션에서는 디바이스에서 현재 발견된 위협, 스캔을 마지막으로 실행한 시간, 걸린 시간 및 검사된 파일 수를 표시합니다. 새로운 빠른 검사를 시작하거나 더 광범위하거나 사용자 지정 검사를 위해 다른 검사 옵션 중에서 선택할 수도 있습니다.

코드 없이 계정에 직접 적용되는 제품뿐만 아니라 구매 또는 프로모션의 코드를 사용하는 방법을 알아봅니다. 지금 코드를 사용하려면 xbox.com/redeem 이동하거나 다음 링크를 따릅니다. Xbox 코드는 다음과 같이 서식이 지정된 25자 영숫자 문자열입니다. 중요 사용 전에 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다. 교환된 코드는 Xbox 지원에서 다른 Microsoft 계정으로 전송할 수 없습니다. 자세한 내용은 "사용 전" 섹션을 검토하세요. 디바이스에 포함된 디지털 다이렉트 제품을 사용하는 데 도움이 되도록 다음을 방문하세요. 사용 전에 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다.

도움말 보기에는 많은 일반적인 시나리오에 대해 실행할 수 있는 문제 해결사를 제공합니다. 이러한 문제는 종종 지원팀에 문의할 필요 없이 문제를 resolve 데 도움이 되는 경우가 많습니다. 문제에 대해 문제 해결사를 사용할 수 있는 경우 시작을 선택하여 해당 문제 해결사를 실행합니다. 도움말에는 디바이스를 사용하는 문제를 일으킬 수 있는 모든 항목에 대한 시스템 구성을 검사 수 있는 문제 해결사 또는 진단 테스트가 있습니다. 문제 해결사를 실행한 후 도움말 가져오기는 가능한 해결 방법에 대한 결과 및 제안에 대한 세부 정보를 제공합니다. 이러한 문제 중 하나가 해결되면 앱을 닫고 작업을 계속합니다.