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Microsoft는 때로 계획한 대로 디지털 게임 구매가 성사되지 않는다는 걸 잘 알고 있습니다. 이 경우 환불 요청을 도와드리겠습니다. 게임 환불 요청이 승인되면 Microsoft 계정에서 처리되는 것으로 표시됩니다. 환불이 처리되는 동안 디지털 게임 제품에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 환불은 영업일 기준 몇 일 이상 걸릴 수 있으므로 해당 결제 방법이 언제 적립될지 이해하기 위해 금융 기관과 검사 수 있습니다. 이 문서의 자격 세부 정보, 지침 및 리소스를 확인하세요. 구독 환불 및 취소에 대한 자세한 내용은 아래 섹션의 정보를 검토하세요. "어떻게 할까요? 내 Xbox 구독에 대한 환불을 요청하세요?"

Microsoft에서 두 번 청구하거나 이중 결제를 한 것으로 보이는 이유를 알아봅니다.

Find out how to submit a case review and learn more about your Xbox enforcements.

Microsoft Store 지원에 문의하여 결제 및 청구 문제에 대한 도움을 받는 방법을 알아봅니다.

Xbox Adaptive Controller를 Windows 장치에 연결하는 몇 가지 방법 (USB-C, Xbox 무선, Bluetooth)이 있습니다. 컨트롤러의 버튼 및 연결 포트를 찾는 데 도움이 필요하면 다음으로 이동하세요. 포함된 USB-C 케이블을 적응형 컨트롤러의 뒷면에 연결하고 다른 쪽 끝을 PC 또는 다른 Windows 장치에 연결합니다. 연결되면 PC가 자동으로 컨트롤러를 검색하여 충전합니다. 참고 항목 옵션 1은 PC에서 새 프로필 매핑을 만들 수 있는 유일한 옵션입니다. 적응형 컨트롤러가 무선/Bluetooth를 통해 연결된 경우 Xbox 액세서리 앱의 구성 옵션을 사용할 수 없습니다.

올바른 도움말과 지원을 받을 수 있도록 로그인하세요. 먼저 자가 진단 옵션을 표시합니다. 필요한 경우 Microsoft 전문가와의 실시간 채팅을 포함하여 추가 도움말을 사용할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하세요. 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 담당자에게 도움을 받으세요.

Learn what to do when you can't copy games and apps using network transfer on your Xbox console.

인터넷 연결, 자동화된 시스템 또는 라이브 지원 담당자를 사용하여 Windows를 정품 인증하는 방법을 알아봅니다.

Windows Sonic is the spatial sound setting Microsoft offers for an immersive headset experience. Plug any stereo headset into your controller, or plug in an Xbox wireless accessory to your console before changing your headset setting to Windows Sonic for Headphones.