Microsoft 365의 경우 Microsoft 365 Personal 및 Microsoft 365 Family/프리미엄 구독 간에 전환할 수 있습니다. 자세한 내용은 다른 가정용 구독 Microsoft 365로 전환 문서에서 확인하세요. 고객 지원에 문의하세요. 기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의 로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기 를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의 를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

여기에서 Xbox 구독의 상태 검사 수 있습니다. 디지털 구매에 대한 환불을 요청하는 도움말은 다음으로 이동하세요. 반품, 환불 또는 교환을 받을 수 있는 실제 항목에는 Xbox 콘솔, 헤드셋 및 컨트롤러와 같은 액세서리, Xbox 스토어에서 구매한 게임 디스크가 포함됩니다. 환불 또는 교환을 위해 실제 구매를 반환하는 데 도움이 되도록 다음으로 이동하세요. 문제 해결에 도움이 되었나요? 여전히 도움이 필요하신가요? 온라인으로 채팅하거나 가능한 경우 통화를 요청하세요. 문의가 예상대로 이루어지지 않으면 이 페이지의 장애인용 Answer Desk 옵션을 사용해 보세요. 문의처.

원격으로 작업할 때에도 Teams와 Microsoft 365로 계속 연락하고 생산성을 유지하세요. 올바른 도움말과 지원을 받을 수 있도록 로그인하세요. 먼저 자가 진단 옵션을 표시합니다. 필요한 경우 Microsoft 전문가와의 실시간 채팅을 포함하여 추가 도움말을 사용할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하세요. 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 담당자에게 도움을 받으세요.

환불 프로세스에 대해 자세히 알아보고 요청을 제출하려면 다음으로 이동하세요. “구독 취소” 섹션에 설명된 단계에 따라 구독을 취소하면 최초 구매 후 30일 이내에 또는 첫 번째 되풀이 청구 날짜 (둘 중 더 빠른 날짜) 이전에 환불을 받을 수 있습니다. 또한 결제 후 30일 이내에 구독을 취소하는 경우 가장 최근의 되풀이 청구 요금을 환불받을 수 있습니다. 이 환불 권한은 Xbox 구독 제품별로 Microsoft 계정당 한 번으로 제한됩니다. 이 환불 정책은 관련 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는 추가 권리에 영향을 미치지 않으며 코드를 구매한 소매업체의 반품 정책이 적용되는 선불 소매 구독 코드에는 적용되지 않습니다.

결제 방법을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다. 업데이트하려는 Microsoft 계정 로그인합니다. 결제와 청구로 이동하여 결제 방법을 선택합니다. 결제 방법에서 새 결제 방법 추가, 카드 보기 또는 편집, 카드 제거를 선택할 수 있습니다. 업데이트된 정보를 입력하고 저장을 선택합니다. 메시지가 더 표시되지 않으면 완료된 것입니다. 그래도 해결되지 않으면 은행이나 결제 공급자에게 문의하여 결제 정보를 확인하세요. 구매 비용을 지불하려고 할 때 결제 방법 오류가 표시되면 다른 결제 방법을 사용해 보세요. 결제 방법을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다. 업데이트하려는 Microsoft 계정 로그인합니다.

Microsoft Family Safety를 사용하여 쉽게 가족 그룹을 만들고 화면 시간 제한 및 앱 필터와 같은 자녀 보호 기능을 무료로 설정할 수 있습니다. 가족 그룹 기능에 대한 자세한 정보. Microsoft 클라우드 저장소 할당량에는 OneDrive 파일 및 사진 그리고 Outlook.com 전자 메일이 포함됩니다. Microsoft 클라우드 저장소를 초과하면 전자 메일을 보내거나 받을 수 없습니다. Microsoft 클라우드 저장소의 세부 정보 확인. Microsoft 365 구입 또는 체험.

이 문서에서는 Microsoft의 확인 코드가 항상 도착하지 않는 이유에 대한 설명을 제공합니다. 여기에는 가장 일반적인 원인 목록과 각 원인에 대한 솔루션이 포함됩니다. Microsoft는 보안 표준을 발전시키기 위해 최선을 다하고 있으며, 따라서 개인 Microsoft 계정에 대한 인증 및 계정 복구 방법으로 SMS를 단계적으로 폐지하기 시작합니다. 아래의 가장 일반적인 원인 목록을 읽고 해당 원인 중 하나라도 사용자에게 적용되는지 확인하거나 문제 해결사를 사용하여 안내해 주세요. 시작. Microsoft 계정 확인 코드를 가져오지 못했습니다. 비정상적인 활동으로 인해 차단될 수 있습니다.

코드 없이 계정에 직접 적용되는 제품뿐만 아니라 구매 또는 프로모션의 코드를 사용하는 방법을 알아봅니다. 지금 코드를 사용하려면 xbox.com/redeem 이동하거나 다음 링크를 따릅니다. Xbox 코드는 다음과 같이 서식이 지정된 25자 영숫자 문자열입니다. 중요 사용 전에 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다. 교환된 코드는 Xbox 지원에서 다른 Microsoft 계정으로 전송할 수 없습니다. 자세한 내용은 "사용 전" 섹션을 검토하세요. 디바이스에 포함된 디지털 다이렉트 제품을 사용하는 데 도움이 되도록 다음을 방문하세요. 사용 전에 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다.

보안 연락처 전화 번호 또는 이메일 주소를 사용하여 사용자 이름을 조회합니다. 사용한 전화 번호 또는 이메일로 보내달라고 보안 코드를 요청 합니다. 코드를 입력하고 다음 을 선택합니다. 전화 번호 또는 다른 전자 메일 주소는 둘 이상의 계정에 대한 로그인 보안 정보로 사용할 수 있습니다. 전화 또는 전자 메일 힌트를 인식하지 못하는 경우 내 사용자 이름 및 암호 작동이 중지됨을 읽어보세요. 사용자 이름을 찾을 수 없습니다. 사용자 이름 조회에 성공하지 못한 경우 해당 계정과 연결된 것으로 알고 있는 다른 제품 또는 서비스 내에서 Microsoft 계정 사용자 이름을 찾아보세요.

Xbox One 본체에서 계정에 로그인할 수 있도록 오류 코드 0x80190005가 나타나는 경우의 해결 방법을 알아봅니다.