구매 시 사용한 계정으로 로그인해야 합니다. Microsoft Store에서 실체가 있는 물건을 구입하여 배송한 경우 주문 기록 페이지 에서 상태를 확인할 수 있습니다. 상태가 배송됨 으로 나온다면 상태 아래의 배송 추적 링크를 확인합니다.

“은행에 문의하세요” 구매 비용을 지불하려고 할 때 이 오류가 표시되면 다른 결제 방법을 사용해 보세요. 결제 방법을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

문제 Office 365 포털에서 제품을 구매 하려는 경우 다음 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다. Office 365 포털에 로그인 하려면 여러 번 묻는 있습니다. 문제가 발견 되는 메시지가 나타납니다. 솔루션 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

Xbox 콘솔에서 게임 또는 앱을 시작할 때 오류 0x803F9006이 표시되는 경우의 해결 방법을 알아봅니다.

Microsoft Store에서 앱, 게임 또는 다운로드를 구입하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

결제 방법, 계정 자금 또는 은행 권한 부여에 다른 문제가 발생합니다. 결제 방법 및 청구 정보를 업데이트해 보세요. 사전 주문과 같은 일부 구매에는 결제 방법에 대한 특정 요구 사항이 있을 수 있습니다.

Microsoft 계정에 사용되면 Windows 또는 Xbox에서 Microsoft Store 온라인 잔액을 지출할 수 있으며 최신 앱, 게임, 영화 및 TV 쇼에 대한 다운로드를 받을 수 있습니다. 대부분의 국가 또는 지역에서 Surface, Xbox 및 액세서리를 구입할 수도 있습니다. Microsoft 선물 카드, Xbox 다운로드 코드 또는 토큰을 사용하려면 아래 코드 사용을 선택하고 로그인한 다음 코드 또는 토큰 값을 입력하거나 붙여넣습니다. 코드 사용. 잘못된 코드를 구입한 경우 소매업체에 문의하세요. 기프트 카드는 대만에서 하드웨어를 구입하는 데 사용할 수 없습니다.

먼저 자가 진단 옵션을 표시합니다. 필요한 경우 Microsoft 전문가와의 실시간 채팅을 포함하여 추가 도움말을 사용할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하세요. 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 담당자에게 도움을 받으세요.

방문 중인 사이트에서 설명을 제공하지 않습니다.

Microsoft Store on Windows 10 및 Microsoft Store on Xbox One 디바이스에서 자녀가 구입하려는 항목에 대한 성인 승인을 받도록 하는 방법 에 대한 자세한 정보를 확인하세요.