Microsoft Support
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Microsoft 지원
Copilot 옵션을 비교하여 Microsoft에서 최고의 AI 기반 도구를 찾아보세요. AI 도우미를 만나 생산성을 높일 수 있습니다. 필요한 콘텐츠 종류를 정확하게 만드는 빠른 방법입니다. Microsoft 365 Copilot 앱 스토어에서 사용하는 모든 앱을 찾아보세요. Microsoft 제품을 지원하기 위한 Microsoft 지원이 여기에 있습니다. Microsoft Copilot, Microsoft 365, Windows 11, Surface 사용 방법 문서, 비디오, 트레이닝 등을 찾아보세요.
Xbox Insider 홈 | Xbox Support
최신 Xbox 기능을 경험하고 최신 게임을 테스트하세요. 사용자를 위해 Xbox 참가자 프로그램이 설계되었습니다! PC, Xbox 콘솔 또는 모바일에서 새 게임과 기능에 먼저 액세스하고 개발자 파트너와 함께 게임 플레이 테스트에 참여하며 Xbox 환경을 구축하는 데 도움이 되는 유용한 피드백을 제공할 수 있습니다. 사용자 여러분의 의견을 통해 보너스 경험치도 얻을 수 있습니다! 게임의 실제 플레이 테스트에 대한 확장 가능한 솔루션을 받으시겠습니까? 게임에 대해 양적이고 질적인 피드백을 얻는 방법에 대해 알아보겠습니까? Xbox 참가자 프로그램이 바로 그 해결책이 될 수 있습니다. 여러분의 의견은 소중합니다.
Xbox 구독 취소 및 환불 | Xbox Support
환불 프로세스에 대해 자세히 알아보고 요청을 제출하려면 다음으로 이동하세요. “구독 취소” 섹션에 설명된 단계에 따라 구독을 취소하면 최초 구매 후 30일 이내에 또는 첫 번째 되풀이 청구 날짜 (둘 중 더 빠른 날짜) 이전에 환불을 받을 수 있습니다. 또한 결제 후 30일 이내에 구독을 취소하는 경우 가장 최근의 되풀이 청구 요금을 환불받을 수 있습니다. 이 환불 권한은 Xbox 구독 제품별로 Microsoft 계정당 한 번으로 제한됩니다. 이 환불 정책은 관련 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는 추가 권리에 영향을 미치지 않으며 코드를 구매한 소매업체의 반품 정책이 적용되는 선불 소매 구독 코드에는 적용되지 않습니다.
Xbox에서 구매 | Xbox Support
Xbox 콘솔의 스토어에서 스토어의 왼쪽 탐색 영역에서 하드웨어를 선택하여 하드웨어 및 액세서리를 쇼핑할 수 있습니다. 여기에서 사용 가능한 모든 Xbox 콘솔, 컨트롤러, 헤드셋 및 기타 액세서리 (예: 특수 번들, 콘솔 랩, 충전 케이블 등)를 탐색할 수 있습니다. 콘솔에서 하드웨어 구매를 완료하려면 다음을 수행합니다. 구매할 콘솔 또는 액세서리를 찾고 카트에 추가를 선택합니다. (구매를 완료하기 전에 카트에 여러 항목을 추가할 수 있습니다.)
해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법
Windows PC에서 바이러스 또는 맬웨어를 제거하는 방법 알아보기. 고객 지원 에이전트와 통신해야 합니다. 해킹되거나 손상된 계정을 복구하는 방법, 다음으로 해야 할 작업 및 추후에 계정이 손상되지 않도록 방지하는 방법을 알아보세요.
적용 대상:
Outlook.com
계정 관련 범죄로부터 플레이어 보호 | Xbox Support
피싱은 계정 도용보다 먼저 발생하는 경우가 많으며 피싱은 금융 사기, 신원 도용, 개인 정보 침해, Xbox 네트워크 외부의 사기와 같은 기타 범죄로 이어질 수 있습니다. Xbox에서 피싱이 발생했음을 발견하면 어떻게 되나요? 조치를 취하기 전에 철저한 조사가 수행됩니다. Xbox에서 누군가가 피싱에 가담했다고 판단하면 해당 사용자는 Xbox 네트워크에서 영구적으로 차단됩니다. 반복적이거나 심각한 위반은 장치의 Xbox 서비스 액세스 금지와 같은 추가 조치로 이어질 수 있습니다. 장치 관련 정지에 관한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 계정 도용이란?
구독 및 청구 | Xbox Support
Xbox 구독, 청구 관련 문제 등을 관리하는 방법에 대한 자세한 정보를 알아봅니다.
Windows용 Xbox 무선 어댑터 설치 | Xbox Support
어댑터를 Windows 장치에 연결하고 컨트롤러를 어댑터에 페어링하는 방법을 포함하여 Windows용 Xbox 무선 어댑터를 설정하고 사용하는 방법을 알아보세요.
차단된 콘텐츠 | Xbox Support
가족 계정의 일부 온라인 안전 정보 및 개인 정보 설정은 특정 구매를 차단할 수 있습니다. 가족 페이지로 이동하여 특정 계정의 세부 정보를 확인합니다. 자녀의 계정에서 안전 정보와 개인 정보를 확인하고 업데이트하려면 다음과 같이 하세요. 가족 페이지에서 구매 문제가 발생한 자녀의 계정으로 이동하여 추가 옵션 > 콘텐츠 필터를 선택합니다. 부적절한 앱, 게임 및 미디어 차단이 꺼짐 또는 켜짐인지 확인합니다. 꺼짐으로 설정되어 있으면 이 계정에는 구매하지 못하는 제한이 없습니다.