Microsoft 계정의 결제 옵션을 변경하는 데 문제가 있는 경우 결제 방법을 변경할 때 발생할 수 있는 일반적인 문제에 대한 몇 가지 답변은 다음과 같습니다. Microsoft 구독에 대한 새 결제 방법을 추가하고 싶습니다. Microsoft 구독에 대한 새 결제를 추가하려면 서비스 & 구독 페이지에 추가해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독 결제 방법 및 옵션을 변경하는 방법을 참조하세요. 결제 옵션을 제거하려고 할 때 고객 지원에 문의하라는 메시지가 표시됩니다. Microsoft 구독에 대한 연체 잔액이 있을 수 있습니다. 연체된 Microsoft 구독 결제에 대한 정보를 확인하세요.

청구 주소를 업데이트하거나 결제 방법을 추가해야 하나요? 이 작업은 온라인으로 또는 Xbox 콘솔에서 할 수 있습니다. 업데이트하려는 Microsoft 계정 로그인합니다. 결제 및 청구로 이동하고 주소록을 선택합니다. 여기서 청구 및 배송 주소를 추가하거나 편집할 수 있습니다. 참고 기본 청구 주소를 변경하려면 새 주소를 추가하고 새 주소를 새 기본 주소로 설정 해야 할 수 있습니다. 결제 방법을 업데이트하려면 다음과 같이 하세요. 업데이트하려는 Microsoft 계정 로그인합니다. 결제 및 청구로 이동하고 결제 방법을 선택합니다. 여기서 결제 방법을 추가하거나 편집할 수 있습니다.

반복 청구가 있는 Microsoft 구독이 있는 경우 언제든지 결제 방법을 변경할 수 있습니다. Microsoft 구독의 반복 청구를 취소하거나 끌 수 있습니다. account.microsoft.com/services구독 로그인 합니다. Microsoft 계정이 두 개 이상 있는 경우, 변경하려는 구독에 적용되는 계정으로 로그인해야 합니다. 자녀의 구독을 업데이트하려는 경우, 자신의 계정이 아니라 자녀의 계정으로 로그인해야 합니다. 목록에서 구독을 찾은 다음 관리 를 선택한 후 결제 방법 변경 을 선택합니다. 결제 방법 변경 이 표시되지 않는 경우, 반복 청구가 켜져 있지 않기 때문일 수 있습니다.

Microsoft 365 비즈니스 구독에서 필요한 앱을 다운로드하고 설치하는 방법을 알아봅니다.

Microsoft가 소비자에게 제공하는 지원 유형은 전화하는 제품과 가정용 또는 비즈니스 용 제품이 있는 경우에 따라 달라집니다. OneDrive 또는 Outlook.com 같은 서비스에 대한 도움말을 원하는지 또는 Windows에 대한 도움말을 원하는지 여부에 따라 달라질 수 있지만 기존 Microsoft 365 구독은 없습니다. 가정용 또는 비즈니스용으로 포함된 제품을 보려면 여기를 클릭하세요. Office 제품이 다음 중 하나인 경우 가정용 제품이 있습니다. Microsoft 365 구독이거나 Office 또는 개별 Office 응용 프로그램의 일회성 구독일 수 있습니다.

먼저 자가 진단 옵션을 표시합니다. 필요한 경우 Microsoft 전문가와의 실시간 채팅을 포함하여 추가 도움말을 사용할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하세요. 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 담당자에게 도움을 받으세요.

Microsoft에 발생한 “Office 365 구독에 문제가 발생했으며 이를 해결하려면 사용자의 도움이 필요합니다” 오류를 수정하는 문제 해결 방법을 단계별로 제공합니다.

가장 일반적인 원인 목록을 읽고 그 가운데 해당 원인이 있는지 확인합니다. 참고: 이 콘텐츠는 회사 또는 학교 계정에 도움이 될 수 있습니다. 개인 Microsoft 계정에서 확인 코드에 문제가 있는 경우 확인 코드 문제 해결을 참조하세요.

Microsoft 365 구독 공유 문제 해결 Microsoft 365 Family 또는Microsoft 365 Premium 구독을 공유할 때 발생하는 몇 가지 일반적인 문제에 대한 해결 방법은 다음과 같습니다. 중요: 구독 계정 소유자만 구독을 공유할 수 있습니다.

Microsoft 365 앱을 시작하려고 하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다. 가장 일반적인 해결 방법이 먼저 표시되어 있으므로 순서대로 시도해 보세요. 몇 분 동안 기다렸다가 장치를 다시 시작하고 다시 로그인한 다음 앱을 다시 시작합니다. 복구 도구로 이동하는 단계는 운영 체제에 따라 다릅니다. 시작 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능 을 선택합니다. 수정하려는 앱 옆의 자세히 아이콘을 선택합니다. 앱 이름 아래의 고급 옵션 링크를 선택합니다. 일부 앱의 경우 이 옵션이 없습니다. 페이지가 열리면 복구 를 선택합니다 (사용 가능한 경우).