Microsoft 구독의 반복 청구를 취소하거나 끌 수 있습니다. account.microsoft.com/services구독 로그인 합니다. Microsoft 계정이 두 개 이상 있는 경우, 변경하려는 구독에 적용되는 계정으로 로그인해야 합니다. 자녀의 구독을 업데이트하려는 경우, 자신의 계정이 아니라 자녀의 계정으로 로그인해야 합니다. 목록에서 구독을 찾은 다음 관리 를 선택한 후 결제 방법 변경 을 선택합니다. 결제 방법 변경 이 표시되지 않는 경우, 반복 청구가 켜져 있지 않기 때문일 수 있습니다.

Microsoft는 일관되고 안정적인 구입 환경의 일환으로 디지털 게임 제품 환불을 제공합니다. 그러나 게임 환불이 남용된 것으로 보이는 경우 법적으로 필요한 경우를 제외하고 환불 제공을 중단할 권리가 있습니다. 모든 환불 요청 결정은 최종 결정입니다.

구매 시 사용한 계정으로 로그인해야 합니다. Microsoft Store에서 실체가 있는 물건을 구입하여 배송한 경우 주문 기록 페이지 에서 상태를 확인할 수 있습니다. 상태가 배송됨 으로 나온다면 상태 아래의 배송 추적 링크를 확인합니다.

본체에서 구매 및 구독에 대한 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다. 단, 단계는 약간 다릅니다. 구독의 경우 다음을 참조하세요. 사용자 또는 자녀의 Xbox 구독 업데이트

전체 금액이 Microsoft 계정에 추가되고 동영상, 게임 및 실제 상품을 구입하고 앱에서 바로 구입하는 데 사용할 수 있습니다. Xbox와 관련된 구독을 구매하는 데 사용할 수 있지만, Microsoft 365 구독에는 사용할 수 없습니다.

Microsoft Store에서 앱, 게임 또는 다운로드를 구입하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

Microsoft Store 지원에 문의하여 결제 및 청구 문제에 대한 도움을 받는 방법을 알아봅니다.

Microsoft 계정에 새 신용 카드, 은행 카드 또는 기타 결제 방법을 추가하려면 다음 단계를 수행합니다. 아래 로그인을 선택하여 Microsoft 계정 dashboard 결제 옵션 페이지로 이동합니다. 새 결제 방법 추가 를 선택하여 새 세부 정보를 추가합니다. 참고: 모든 세부 정보를 올바르게 입력해야 합니다. 카드 허용되지 않는 경우 공백이 있는 우편 번호를 추가해 보세요. 결제 방법은 다음 온라인 구매에 대한 체크 아웃 단계에서 옵션으로 표시됩니다. 다른 국가에 대한 결제 방법을 추가하려면 카드 추가하기 전에 국가를 변경해야 합니다.

코드 없이 계정에 직접 적용되는 제품뿐만 아니라 구매 또는 프로모션의 코드를 사용하는 방법을 알아봅니다. 지금 코드를 사용하려면 xbox.com/redeem 이동하거나 다음 링크를 따릅니다.

기프트 카드 환불에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기프트 카드 사용 약관 을 참조하세요. 고객 지원에 문의하세요. 사전 판매 지원 또는 구매 관련 문제는 판매 지원에 문의하세요.