먼저 자가 진단 옵션을 표시합니다. 필요한 경우 Microsoft 전문가와의 실시간 채팅을 포함하여 추가 도움말을 사용할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하세요. 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 담당자에게 도움을 받으세요.

Chat with our support virtual agent. Accessible help and resources to get your Xbox questions answered. See what's included with your Xbox Elite Series 2 or Core controller.

PC의휴대폰 연결 에서 메시지를 선택합니다. 새 대화를 시작하려면 새 메시지 를 선택합니다. 연락처의 이름 또는 전화번호를 입력합니다. 메시지를 보낼 사람을 선택합니다. 사용자가 시작할 수 있는 새 메시지 스레드가 열립니다. 메시지를 사용하는 동안 문제가 발생하는 경우 문제 해결 팁 이 도움이 될 수 있습니다. 메시지 상자 아래에는 메시지에 콘텐츠를 삽입하는 데 도움이 되는 버튼 세 개가 있습니다. 이모지 버튼과 GIF 버튼을 누르면 사용자가 원하는 내용을 빠르게 검색할 수 있는 메뉴가 열립니다. 이미지 버튼을 눌러도 메뉴가 열리는데, 여기서는 Android 장치의 최근 사진을 선택할 수 있습니다.

볼륨 라이선싱 지원 사례 번호가 이미 있는 경우 볼륨 라이선싱 지원 팀에 문의 할 수 있는 위치에 있을 수 있습니다. Unified/Premier의 경우 온라인으로 티켓을 만들거나 Engage 센터에 로그인하여 지원에 문의할 수 있습니다.

Microsoft Rewards 포인트를 사용할 수 있도록 다른 전화 번호를 제공하세요. VoIP 전화 번호로 Microsoft Rewards Points를 사용하려고 했을 수 있습니다 . Microsoft Rewards 포인트를 사용하려면 휴대폰 또는 유선 번호가 필요합니다. VoIP (Voice over IP) 번호는 허용되지 않습니다. 이 요구 사항은 Microsoft 서비스 계약에 설명되어 있습니다. 포인트를 사용하려면 VoIP가 아닌 작업 전화 번호를 제공해야 합니다. 현재 여행 중이라는 오류 메시지가 표시되면 다음을 수행합니다.