Microsoft는 때로 계획한 대로 디지털 게임 구매가 성사되지 않는다는 걸 잘 알고 있습니다. 이 경우 환불 요청을 도와드리겠습니다. 환불 요청이 승인되면 Microsoft 계정에서 처리되는 것으로 표시됩니다. 환불이 처리되는 동안 디지털 게임 제품에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 환불은 영업일 기준 몇 일 이상 걸릴 수 있으므로 해당 결제 방법이 언제 적립될지 이해하기 위해 금융 기관과 검사 수 있습니다. 이 문서의 자격 세부 정보, 지침 및 리소스를 확인하세요. 구독 환불 및 취소에 대한 자세한 내용은 아래 섹션의 정보를 검토하세요. "어떻게 할까요? 내 Xbox 구독에 대한 환불을 요청하세요?"

Microsoft 365, Copilot Pro 및 Xbox와 같은 Microsoft 구독을 취소하는 방법을 알아봅니다. 구독을 취소할 수 없는 경우 문제를 해결합니다.

콘텐츠 및 구독을 구매하기 위한 결제 방법으로 PayPal 계정을 사용하는 방법을 알아봅니다.

Microsoft 구독의 반복 청구를 취소하거나 끌 수 있습니다. account.microsoft.com/services구독 로그인 합니다. Microsoft 계정이 두 개 이상 있는 경우, 변경하려는 구독에 적용되는 계정으로 로그인해야 합니다. 자녀의 구독을 업데이트하려는 경우, 자신의 계정이 아니라 자녀의 계정으로 로그인해야 합니다. 목록에서 구독을 찾은 다음 관리 를 선택한 후 결제 방법 변경 을 선택합니다. 결제 방법 변경 이 표시되지 않는 경우, 반복 청구가 켜져 있지 않기 때문일 수 있습니다.

Xbox Support

구매 시 사용한 계정으로 로그인해야 합니다. Microsoft Store에서 실체가 있는 물건을 구입하여 배송한 경우 주문 기록 페이지 에서 상태를 확인할 수 있습니다. 상태가 배송됨 으로 나온다면 상태 아래의 배송 추적 링크를 확인합니다.

PIN을 사용하면 무단 청구를 방지할 수 있습니다. Microsoft Store에서 구매하려면 PIN이 필요하도록 설정을 변경할 수 있습니다. 이렇게 하면 가족 구성원이 사용자의 허가 없이 구매할 수 없습니다. 구매 승인에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

액세스 PIN은 게스트가 로그인할 필요 없이 콘솔을 사용할 수 있도록 하는 재사용 가능한 암호입니다. 임시 손님 계정은 사용자가 로그인한 상태에서만 만들 수 있으며, 사용자 본인이나 손님이 로그아웃하는 즉시 삭제됩니다. 누구나 PIN이 있으면 액세스 제한을 변경할 수 있습니다. 본체에 로그인한 Xbox 프로필이 없어도 손님은 TV 콘텐츠와 일부 앱에 계속 액세스할 수 있습니다. 그러나 손님은 Xbox 프로필이 필요한 게임과 앱은 사용할 수 없습니다. 액세스 PIN은 Xbox 콘솔에서 게스트 계정 제한을 재정의할 수 있습니다.

로그인하여 Outlook.com, Hotmail, Live 또는 MSN 메일 계정에 액세스하는 방법을 알아봅니다.

결제 방법에서 새 결제 방법 추가, 카드 보기 또는 편집, 카드 제거와 같은 작업을 진행할 수 있습니다. 업데이트된 정보를 입력하고 저장을 선택합니다. 문제 해결에 도움이 되었나요? 여전히 도움이 필요하신가요? 온라인으로 채팅하거나 가능한 경우 통화를 요청하세요. 문의가 예상대로 이루어지지 않으면 이 페이지의 장애인용 Answer Desk 옵션을 사용해 보세요. 문의처. Xbox 질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 도움말 및 리소스를 제공합니다. 결제 방법을 변경하는 방법을 알아봅니다.