Microsoft는 때로 계획한 대로 디지털 게임 구매가 성사되지 않는다는 걸 잘 알고 있습니다. 이 경우 환불 요청을 도와드리겠습니다. 게임 환불 요청이 승인되면 Microsoft 계정에서 처리되는 것으로 표시됩니다. 환불이 처리되는 동안 디지털 게임 제품에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 환불은 영업일 기준 몇 일 이상 걸릴 수 있으므로 해당 결제 방법이 언제 적립될지 이해하기 위해 금융 기관과 검사 수 있습니다. 이 문서의 자격 세부 정보, 지침 및 리소스를 확인하세요. 구독 환불 및 취소에 대한 자세한 내용은 아래 섹션의 정보를 검토하세요. "어떻게 할까요? 내 Xbox 구독에 대한 환불을 요청하세요?"

Microsoft Authenticator 앱을 사용하면 2단계 인증을 사용할 때 계정에 로그인할 수 있습니다.

청구 주소를 업데이트하거나 결제 방법을 추가해야 하나요? 이 작업은 온라인으로 또는 Xbox 콘솔에서 할 수 있습니다. 업데이트하려는 Microsoft 계정 로그인합니다. 결제 및 청구로 이동하고 주소록을 선택합니다. 여기서 청구 및 배송 주소를 추가하거나 편집할 수 있습니다. 참고 기본 청구 주소를 변경하려면 새 주소를 추가하고 새 주소를 새 기본 주소로 설정 해야 할 수 있습니다. 결제 방법을 업데이트하려면 다음과 같이 하세요. 업데이트하려는 Microsoft 계정 로그인합니다. 결제 및 청구로 이동하고 결제 방법을 선택합니다. 여기서 결제 방법을 추가하거나 편집할 수 있습니다.

Microsoft는 사용자가 Microsoft 계정을 만들거나 Microsoft Store에서 무언가를 구매하기 위해 개인 정보를 제공할 때 Microsoft를 많이 신뢰한다는 것을 알고 있습니다. Xbox는 데이터를 신중하게 다룰 책임이 있습니다. 더 안전한 Xbox 환경을 만들기 위해 Xbox는 사칭, 계정 도용, 피싱 사례에 대해 네트워크를 모니터링합니다. 아래 일시 중단 유형을 자세히 읽은 후 귀하의 일시 중단이 사례 검토 이의 제기에 적합한지 확인하세요. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 계정 세부 정보를 검토하는 데 시간을 할애하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 가장이란?

Windows 11 설치 또는 제거가 실패할 때 문제 해결 단계를 자동으로 권장할 수 있습니다. 오류 메시지 또는 알림에 제공된 지침을 따릅니다. 맬웨어 또는 의심스러운 앱을 제거하려는 경우: Windows 보안 사용하여 검사를 실행합니다. 위협을 정리한 후에만 앱을 제거합니다. 위의 단계가 문제를 resolve 않은 경우 앱 게시자에 문의하여 지원을 요청하거나 이 PC 재설정 (파일 유지)을 사용하여 Windows 11 다시 설치하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 PC를 다시 설정하는 방법을 참조하세요.

이 문서에서는 Microsoft 개인 또는 회사/학교 계정에 로그인하는 방법을 설명하고 로그인할 수 없는 경우 솔루션을 제공합니다. Microsoft 계정은 개인 용이며 Outlook.com, Xbox 또는 Skype와 같은 서비스에 액세스하기 위한 것입니다. 일부 학교, 대학 및 조직에서는 비즈니스용 Microsoft 365를 사용합니다. 학생 또는 직원인 경우 Microsoft 회사/학교 계정이 있습니다. 계정 유형을 선택하거나 차이점 에 대해 자세히 알아보세요. Microsoft 개인 계정 로그인하려면 account.microsoft.com 이동하거나 아래에서 로그인을 선택합니다.

게임 Copilot (베타)는 게임 환경에 Copilot의 힘을 제공하여 Xbox로 게임을 더욱 원활하고 개인화합니다. 게임 Copilot (베타)는 현재 Xbox 모바일 앱, Windows 11용 게임 바 및 ROG Xbox Ally 핸드헬드에서 사용할 수 있습니다. Microsoft Copilot 동일한 기반을 기반으로 구축된 게임 Copilot (베타)는 Microsoft 계정으로 로그인한 모든 영역에서 대화를 동기화합니다. Microsoft Copilot 대한 질문과 대답은 다음을 참조하세요. 참고 항목 게임 Copilot (베타)의 최상의 환경은 Windows 11 디바이스에서 사용할 수 있습니다.

Windows 11 버전 25H2 및 24H2 (KB5083769)에 대한 이 누적 업데이트에는 지난 달 선택적 미리 보기 릴리스의 비보안 업데이트와 함께 최신 보안 수정 사항 및 개선 사항이 포함되어 있습니다. 보안 업데이트, 선택적 비보안 미리 보기 업데이트, OOB (대역 외) 업데이트 및 지속적인 혁신 간의 차이점에 대한 자세한 내용은 Windows 월별 업데이트 설명을 참조하세요. Windows 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다양한 유형의 Windows 소프트웨어 업데이트를 참조하세요.

Xbox One 본체에서 계정에 로그인할 수 있도록 오류 코드 0x80190005가 나타나는 경우의 해결 방법을 알아봅니다.

Tech support scams are an industry-wide issue where scammers use scare tactics to trick you into unnecessary technical support services to supposedly fix device or software problems that don't exist. At best, the scammers are trying to get you to pay them to "fix" a nonexistent problem with your device or software.