구매하려고 할 때 승인이 실패하면 은행에 문의하세요. 사전 주문에 대한 결제 오류가 발생하거나, 구매에 다른 결제 방법을 사용하려는 경우, 결제 방법을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다. 업데이트하려는 Microsoft 계정 로그인합니다. 결제와 청구로 이동하여 결제 방법을 선택합니다. 여기에서 결제 방법을 추가하거나 편집할 수 있습니다. 결제 방법에서 새 결제 방법 추가, 카드 보기 또는 편집, 카드 제거와 같은 작업을 진행할 수 있습니다. 업데이트된 정보를 입력하고 저장을 선택합니다. 문제 해결에 도움이 되었나요? 여전히 도움이 필요하신가요? 온라인으로 채팅하거나 가능한 경우 통화를 요청하세요.

리퍼비시 PC를 구입한 경우, Microsoft가 아닌 리퍼비셔에서 제품 키를 제공해야 합니다. 디지털 라이선스 또는 제품 키가 없는 경우, 설치가 완료된 후 Windows 11 디지털 라이선스를 구매할 수 있습니다.

오류 코드를 받은 경우, 문제 해결에 도움이 되는 해결 방법이 있습니다. 아래 목록에서 코드를 찾아보기만 하면 됩니다. 추가 PC 도움말을 보려면 다음으로 이동하세요. PC 및 핸드헬드용 Xbox 앱의 게임 문제 해결. 추가 콘솔 도움말을 보려면 다음으로 이동하세요. Xbox에서 게임 문제 해결. 오류 코드. 모두 축소. Xbox 360에서 비디오를 재생할 때 오류 90-80153A00, 90-80153903, 90-80153904 또는 90-80153908 발생.

Copilot 옵션을 비교하여 Microsoft에서 최고의 AI 기반 도구를 찾아보세요. AI 도우미를 만나 생산성을 높일 수 있습니다. 필요한 콘텐츠 종류를 정확하게 만드는 빠른 방법입니다. Microsoft 365 Copilot 앱 스토어에서 사용하는 모든 앱을 찾아보세요. Microsoft 제품을 지원하기 위한 Microsoft 지원이 여기에 있습니다. Microsoft Copilot, Microsoft 365, Windows 11, Surface 사용 방법 문서, 비디오, 트레이닝 등을 찾아보세요.

Xbox One 또는 Xbox.com에서 구매한 코드를 사용하려고 할 때 오류 XBOS3004가 나타나는 경우의 해결 방법을 알아봅니다.

Microsoft Store 앱 및 콘텐츠를 계정에 연결된 10대 디바이스에만 다운로드할 수 있으므로 더 이상 사용하지 않는 모든 디바이스의 연결을 해제해야 합니다. Microsoft Store에서 콘텐츠를 다운로드할 수 없는 경우, 장치 제한에 도달했을 수도 있습니다. 다운로드를 해제하기 위해 디바이스 연결을 해제하려면 다음을 수행합니다. 제거하려는 장치를 찾고 연결 해제 를 선택합니다. 장치 세부 정보를 검토하고 연결 해제 를 선택합니다. PC를 소유하지 않거나 더 이상 사용하지 않기 때문에 PC를 제거하려면 다음을 수행합니다. 제거할 디바이스를 찾고 디바이스 제거 를 선택합니다.

네트워크 연결 테스트를 실행할 때 오류 메시지가 표시되는 경우, 아래의 특정 오류 메시지를 선택하여 이 문제를 해결하세요. 참고 홈 (개인) 네트워크에 연결하는 경우, 이 단계를 건너뛰고, 무선 연결인지 유선 연결인지에 따라 아래의 “무선 연결” 또는 “유선 연결”로 이동하세요. 커뮤니티 네트워크 관리자에게 연락하여 커뮤니티 네트워크 필터에 플레이어의 콘솔을 추가하도록 요청해야 합니다. 커뮤니티 관리자에게 플레이어의 콘솔을 필터에 추가하도록 요청할 때는 사용할 수 있는 플레이어 콘솔의 IP 주소 및 MAC 주소가 있어야 합니다. 콘솔의 IP 주소 및 MAC 주소를 찾으려면 다음 단계를 따르세요.

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온라인으로 계정 잔액을 확인하려면 Microsoft 계정으로 결제와 청구 페이지에 로그인합니다. 잔액은 페이지 위쪽에 표시됩니다. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다. 프로필 및 시스템 > 설정 > 계정을 선택합니다. 결제와 청구를 선택합니다. 계정 잔액이 Microsoft 계정 상자의 오른쪽에 표시됩니다. 게이머태그를 사용하여 로그인합니다. 대시보드에서 설정 > 계정으로 이동합니다. 결제 옵션 관리를 선택합니다. 계정 잔액이 목록의 맨 위에 나타납니다. 문제 해결에 도움이 되었나요? 여전히 도움이 필요하신가요? 온라인으로 채팅하거나 가능한 경우 통화를 요청하세요.

Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 Windows 업데이트 다운로드 또는 설치 오류를 해결하는 방법을 알아보세요.