Microsoft 계정으로 결제 옵션 페이지에 로그인합니다. 제거할 결제 방법을 찾은 다음 제거 를 선택합니다. 결제 방법을 제거하려는지 확인한 다음 제거 를 선택합니다. Xbox 콘솔에서 청구 주소 및 결제 옵션 업데이트. 고객 지원에 문의하세요. 기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의 로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기 를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의 를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다. 이 정보가 유용한가요? Microsoft 계정에 대한 결제 옵션을 제거합니다.

되풀이 청구를 해제하면 구독에 대한 향후 요금 청구가 중지되고 만료 날짜까지 혜택이 부여됩니다. 환불을 통해 즉시 취소할 수도 있습니다. 그러나 일부 구독 요금은 환불되지 않을 수 있습니다. Xbox 구독에 대한 환불 정책 및 구독 취소 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음으로 이동하세요. 여기에서 Xbox 구독의 상태 검사 수 있습니다. 디지털 구매에 대한 환불을 요청하는 도움말은 다음으로 이동하세요. 반품, 환불 또는 교환을 받을 수 있는 실제 항목에는 Xbox 콘솔, 헤드셋 및 컨트롤러와 같은 액세서리, Xbox 스토어에서 구매한 게임 디스크가 포함됩니다.

Microsoft Store 주문이나 사전 주문에서 항목을 하나 이상 취소하는 방법에 대한 단계를 알아봅니다.

Microsoft Store에서 제품을 구입하는 데 문제가 있는 경우 다음과 같은 몇 가지 단계를 시도해 보세요. 결제 옵션 페이지에서 신용 카드가 최신 상태인지 확인합니다. 서비스 페이지에서 기한이 지난 구독 결제가 없는지 확인 합니다 .

Follow the instructions to sign in to Manage your payments and use the Investigate feature. You'll be prompted to enter your credit card's security details and then select the charge you don't recognise to find out which Microsoft account was used to make that purchase.

경우에 따라 Microsoft에서 두 번 청구하거나 이중 결제를 한 것처럼 보일 수 있습니다. 이러한 이유로 신용 카드 또는 은행 명세서에 이중 지불이 나타날 수 있습니다. 자금 부족으로 결제할 수 없는 경우 성공할 때까지 계속 노력할 것입니다. 이것은 "늦은"지불과 다음 "정시"지불이 우리가 따라 잡으려고 할 때 서로 매우 가깝게 나타날 수 있음을 의미 할 수 있습니다. 이러한 결제는 동일한 금액에 대한 것이며 동일한 제품 또는 서비스에 대해 나열됩니다. 주문 기록 및 은행 명세서의 지난 몇 개월을 되돌아보면 두 번 청구되었는지 확인할 수 있습니다.

Xbox Live 프로필을 다운로드하거나 Xbox Live에 로그인하거나 Xbox Live에 연결된 Microsoft 계정을 변경할 수 있도록 오류 8015D02E를 해결하는 방법을 알아봅니다.

전체 금액이 Microsoft 계정에 추가되고 동영상, 게임 및 실제 상품을 구입하고 앱에서 바로 구입하는 데 사용할 수 있습니다. Xbox와 관련된 구독을 구매하는 데 사용할 수 있지만, Microsoft 365 구독에는 사용할 수 없습니다.

기프트 카드 환불에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기프트 카드 사용 약관 을 참조하세요. 고객 지원팀에 문의 사전 판매 지원 또는 구매 관련 문제는 판매 지원에 문의하세요.

Microsoft 계정에 용돈을 설정해서 가족 구성원이 책임감 있게 쇼핑할 수 있게 도와주세요. Microsoft 계정에 추가된 금액은 영화, 게임, 앱 내 구매 등을 구입하는 데 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 아래 단계별 지침을 따르세요. 가족 이끌이의 계정을 사용하여 family.microsoft.com 로그인합니다. 가족 구성원을 찾아 금액 추가 또는 지출 관리, 돈 추가 를 차례로 선택합니다. 사용할 수 있는 자금이 없는 경우 금액 추가 또는 계정에 이미 크레딧이 있는 경우 지출 관리 가 표시됩니다. 가족 구성원의 계정에 추가할 금액을 선택하고 다음 을 선택합니다.