“은행에 문의하세요” 구매 비용을 지불하려고 할 때 이 오류가 표시되면 다른 결제 방법을 사용해 보세요. 결제 방법을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

Microsoft 계정에 용돈을 설정해서 가족 구성원이 책임감 있게 쇼핑할 수 있게 도와주세요. Microsoft 계정에 추가된 금액은 영화, 게임, 앱 내 구매 등을 구입하는 데 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 아래 단계별 지침을 따르세요. 가족 이끌이의 계정을 사용하여 family.microsoft.com 로그인합니다. 가족 구성원을 찾아 금액 추가 또는 지출 관리, 돈 추가 를 차례로 선택합니다. 사용할 수 있는 자금이 없는 경우 금액 추가 또는 계정에 이미 크레딧이 있는 경우 지출 관리 가 표시됩니다. 가족 구성원의 계정에 추가할 금액을 선택하고 다음 을 선택합니다.

Xbox 구독 환불 정책에 대한 자세한 정보 “구독 취소” 섹션에 설명된 단계에 따라 구독을 취소하면 최초 구매 후 30일 이내에 또는 첫 번째 되풀이 청구 날짜 (둘 중 더 빠른 날짜) 이전에 환불을 받을 수 있습니다.

Microsoft에서 구매한 항목에 대한 환불 또는 교환을 받는 방법을 알아봅니다.

웹 또는 Xbox One에서 Microsoft 계정 잔액을 찾으세요.

Microsoft Store 계정은 해당 계정에서 구매한 소유 게임, 구독 혜택 및 기타 Xbox 앱 구매에 대한 액세스를 제공합니다. Xbox 프로필은 게임 스트리밍 액세스, 게임 내 구매, 도전 과제 및 친구에 사용됩니다. 대부분의 경우 Microsoft Store 및 Xbox 프로필이 동일한 경우 가장 좋습니다. 불일치가 식별되면 Xbox 앱은 팝업 배너와 가능한 변경 내용을 검토하는 링크와 함께 보고합니다. 최상의 환경을 위해 Microsoft 계정을 Store 계정으로 설정하려고 합니다.

Microsoft 계정 주문 기록 페이지에서 반환 또는 교환의 상태 검사 수 있습니다. 주문 기록 열기 제품을 찾습니다. 여기에는 반품 또는 환불 상태 포함됩니다. 환불이 이루어졌지만 금액이 결제 공급자에게 환불된 것으로 표시되지 않는 경우 며칠 기다립니다.

Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우 로그인 도우미 를 사용합니다. 계정 정보를 잊어버렸고 보안 정보를 다시 설정해야 하는 경우 계정을 닫기 전에 60일을 기다려야 합니다. 로그인하거나 계정을 확인하라는 메시지가 표시되면 다음 지침을 따릅니다. 페이지에 올바른 Microsoft 계정이 표시되는지 확인하고 다음 을 클릭합니다. 목록을 읽고 확인란을 클릭하여 각 항목을 읽었는지 확인합니다. 다시 열린 창을 30 일 또는 60 일로 설정하도록 선택합니다. 이유 선택 드롭다운 목록에서 계정을 닫는 이유에 대한 설명을 선택합니다. 닫힘 상태로 계정 표시 를 클릭합니다.

이 문서에서는 Microsoft 구독을 취소하기 위해 수행해야 하는 단계를 제공합니다. 참고: 독일에서 구독을 구매한 경우 Microsoft 계정에 로그인하지 않고 취소할 수 있습니다. 이렇게 하려면 몇 가지 정보가 필요합니다. 독일에서 획득한 Microsoft 구독을 취소 합니다. ClipChamp 또는 OneDrive와 같은 Microsoft 구독을 취소하려면 아래 지침을 따르세요. 구독으로 이동하여 구독을 구매하는 데 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 해당 계정을 사용하는 것이 중요합니다.

Microsoft 및 Xbox 기프트 카드, 다운로드 코드 및 토큰은 모두 동일한 방식으로 작동합니다. Microsoft 계정에 사용되면 Windows 또는 Xbox에서 Microsoft Store 온라인 잔액을 지출할 수 있으며 최신 앱, 게임, 영화 및 TV 쇼에 대한 다운로드를 받을 수 있습니다. 대부분의 국가 또는 지역에서 Surface, Xbox 및 액세서리를 구입할 수도 있습니다. Microsoft 선물 카드, Xbox 다운로드 코드 또는 토큰을 사용하려면 아래 코드 사용을 선택하고 로그인한 다음 코드 또는 토큰 값을 입력하거나 붙여넣습니다. 코드 사용. 잘못된 코드를 구입한 경우 소매업체에 문의하세요.