코드 없이 계정에 직접 적용되는 제품뿐만 아니라 구매 또는 프로모션의 코드를 사용하는 방법을 알아봅니다. 지금 코드를 사용하려면 xbox.com/redeem 이동하거나 다음 링크를 따릅니다.

기프트 카드, 코드 또는 Office 제품 키를 사용하고 Microsoft Store 온라인, Windows 또는 Xbox에서 잔액을 사용하는 방법을 알아봅니다.

“은행에 문의하세요” 구매 비용을 지불하려고 할 때 이 오류가 표시되면 다른 결제 방법을 사용해 보세요. 결제 방법을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

Microsoft Store 앱에서 앱 및 게임을 구입하는 데 사용하는 것과 동일한 앱 내 구매에 대해 동일한 체크 아웃 프로세스를 사용하며, 대부분의 앱 내 구매는 Microsoft 계정에 대해 선택한 결제 방법으로 청구됩니다.

구매하려고 할 때 오류 메시지 또는 오류 코드가 표시됩니다. Microsoft Store에서 구매 시도 시에 표시될 수 있는 오류 코드나 메시지는 다양합니다. 특정 오류에 대한 자세한 도움말을 보려면 다음으로 이동하세요. Xbox 결제 오류 메시지 및 코드

Microsoft Store 지원에 문의하여 결제 및 청구 문제에 대한 도움을 받는 방법을 알아봅니다.

여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의 를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다. 사전 판매 지원 또는 구매 관련 문제는 판매 지원에 문의하세요.

Warning 콘솔을 공장 기본값으로 다시 설정하면 모든 계정, 저장된 게임, 설정 및 홈 Xbox 연결이 지워집니다. Xbox 네트워크에 업로드하지 않은 항목은 손실됩니다. 콘솔이 Xbox 네트워크에 연결되어 있을 때는 동기화되지만, 한동안 오프라인 상태로 있었다면 다음 단계를 수행하기 전에 네트워크에 연결하세요. Xbox 단추를 눌러 가이드 메뉴를 연 다음, 프로필 및 시스템 > 설정 > 시스템 > 콘솔 정보로 이동합니다. 콘솔 초기화를 선택합니다. 콘솔을 초기화하시겠습니까? 화면에 다음 세 가지 옵션이 표시됩니다. 재설정하고 모두 삭제. 이 옵션을 사용하면 콘솔이 공장 설정으로 초기화됩니다.

Microsoft Store에서 앱, 게임 또는 다운로드를 구입하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

콘솔에서 Xbox 액세서리 앱을 엽니다. 편집하려는 Elite 컨트롤러 시리즈 2 또는 Xbox Adaptive 컨트롤러를 선택한 다음 구성 버튼을 선택합니다. 새 프로필을 만들거나 기존 프로필을 수정하도록 선택하고 A 버튼 를 선택합니다. 왼쪽 범퍼 또는 오른쪽 범퍼 를 눌러 왼쪽 스틱 또는 오른쪽 스틱 으로 이동합니다. 그런 다음 설정을 선택할 수 있습니다 (자세한 내용은 아래 참조). 왼쪽 또는 오른쪽 스틱 탭이 강조 표시되면 이 문서 전체에서 자세히 설명하는 일련의 스틱 조정 옵션이 제공됩니다.