How to investigate a billing charge from Microsoft
When you see unexpected charges from Microsoft in a statement from your bank, credit card, or any other payment provider, we want to help you resolve your question as quickly as possible. If you don't recognize a charge on your account, go to the Manage your payments page of your Microsoft account dashboard and select "Investigate". Learn more.
적용 대상: Microsoft 계정 대시보드
PC 版 Game Pass 常见问题解答 | Xbox Support
PC Game Pass 计划允许你访问 Windows 上的一系列高质量电脑游戏。 体验 PC 版 Game Pass 的最佳方式是使用适用于 Windows 的 Xbox 应用,可从 Microsoft Store 或以下位置下载: 适用于 Windows 的 Xbox 应用. 如何获取 PC Game Pass? 添加新游戏的频率如何? 如果我想在电脑和我的 Xbox 主机上玩游戏,是否有 Xbox Game Pass 方面的套餐? 我已有 Xbox Game Pass。 如何添加 PC 版 Game Pass? 我可以在哪里玩 PC 版 Game Pass 附带的游戏? 我是否需要 Game Pass 才能在电脑上玩多人游戏?
Xbox Support
Xbox Support offers help for Xbox, Game Pass, and billing questions. Get advice and customer service in the Xbox Support community.
PC Game Pass FAQ | Xbox Support
Get answers to common questions about the PC Game Pass subscription for Windows.
디지털 게임에 대한 환불 요청 | Xbox Support
Microsoft는 때로 계획한 대로 디지털 게임 구매가 성사되지 않는다는 걸 잘 알고 있습니다. 이 경우 환불 요청을 도와드리겠습니다. 환불 요청이 승인되면 Microsoft 계정에서 처리되는 것으로 표시됩니다. 환불이 처리되는 동안 디지털 게임 제품에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 환불은 영업일 기준 몇 일 이상 걸릴 수 있으므로 해당 결제 방법이 언제 적립될지 이해하기 위해 금융 기관과 검사 수 있습니다. 이 문서의 자격 세부 정보, 지침 및 리소스를 확인하세요. 구독 환불 및 취소에 대한 자세한 내용은 아래 섹션의 정보를 검토하세요. "어떻게 할까요? 내 Xbox 구독에 대한 환불을 요청하세요?"
获取应用和游戏的退款 - Microsoft 支持
如果你从 Microsoft 购买了游戏或应用,则可以申请退款。 若要请求在 Xbox 上使用的应用和游戏的退款,请转到 为数字游戏申请退款。 若要了解退款资格,请选择下面的选项卡。 除非产品/服务或适用法律规定你有资格获得退款,否则应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍等数字商品不可退款。 有关退货和退款政策的详细信息,请参阅 Microsoft销售条款。 如果无法识别帐户上的费用,现在可以在Microsoft帐户仪表板 的“管理付款 ”页面上进行调查。 了解详细信息。 在澳大利亚,此退回信息不会影响《澳大利亚消费者法》所具有的任何补救措施。 有关你根据澳大利亚消费者法享有的权利的详细信息,请参阅 Microsoft 和澳大利亚消费者法。
적용 대상: Microsoft 계정 대시보드
선물 카드 및 코드를 사용하는 방법 | Xbox Support
모바일 장치, Windows 장치 또는 Xbox 콘솔에서 Microsoft/Xbox 기프트 카드 또는 기타 코드를 사용하는 방법을 알아봅니다.
新しい Microsoft Edge に更新する - Microsoft サポート
Microsoft Edge では、Chromiumを使用して、世界クラスの互換性とパフォーマンスをオンラインで提供します。 Microsoft Edgeは、Windows 10 の [スタートアップブースト] タブと [スリープ] タブを備えた最もパフォーマンスの高いブラウザーでもあります。
如何兑换礼品卡和代码 | Xbox Support
了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。
以前のバージョンの Office に戻す方法 - Microsoft サポート
手順 1: 予定日に自動更新を有効にするリマインダーを設定する Office のインストールを戻す前に、自動更新を無効にする必要があります。 予定日を逃さないように、今後のバージョンを手動で確認するリマインダーを設定します。
적용 대상: Microsoft 365